بـ “مكالمة هاتفية” ومأموريات منزلية.. كيف أنهت وزارة الداخلية عصر طوابير الأحوال المدنية؟

​بقلم/ صباح فراج

​في خطوة تعكس حرص وزارة الداخلية المصرية على تطوير منظومة الخدمات الجماهيرية، يواصل قطاع الأحوال المدنية تنفيذ استراتيجية شاملة لرقمنة وتيسير إجراءات الحصول على الأوراق الثبوتية. هذه الجهود ليست مجرد تحديث تقني، بل هي تفعيل حقيقي لقيم حقوق الإنسان، عبر الوصول بالخدمة إلى المواطن أينما كان.

​قوافل تكنولوجية تجوب 11 محافظة

​أعلن القطاع عن استمرار إيفاد القوافل المجهزة فنياً ولوجيستياً لتقديم الخدمات في الميادين والمناطق المزدحمة، وقد شملت الخريطة الحالية محافظات:

​(القاهرة، الجيزة، القليوبية، المنيا، أسيوط، الدقهلية، الإسكندرية، البحيرة، المنوفية، الإسماعيلية، وشمال سيناء).

​أرقام ذهبية.. خدمتك في اتصال واحد

​لم تقتصر التسهيلات على القوافل الميدانية، بل امتدت لتشمل منظومة الاتصال السريع التي تضمن وصول الخدمة في نفس اليوم عبر الأرقام التالية:

• ​رقم (15340): لتلقي الطلبات الجماهيرية الفورية.
• ​رقم (15341): مخصص لـ (كبار السن، ذوي الهمم، الحالات المرضية، وأسر الشهداء).
• ​النتائج: أسفرت هذه المبادرة مؤخراً عن استخراج وتوصيل 504 بطاقة رقم قومي و132 مصدراً مميكناً للمنازل مباشرة.

​الإنسانية أولاً.. مأموريات للمنازل والمستشفيات

​في لفتة إنسانية تجسد روح التعاون، استجاب القطاع لـ 49 حالة إنسانية، حيث تم إيفاد مأموريات خاصة للمرضى وكبار السن في أماكن تواجدهم لتجديد بطاقاتهم وتسليمها لهم يداً بيد.

كما نجح المركز النموذجي في استخراج وتجديد 1440 بطاقة رقم قومي للفئات الأولى بالرعاية عبر مسارات سريعة تضمن الراحة والسرعة.

​تؤكد هذه المبادرات أن وزارة الداخلية لا تكتفي بضبط الأمن فحسب، بل تسعى جاهدة لتوفير حياة كريمة للمواطن المصري عبر خدمات تصون وقته وكرامته.

​