المقرر الأممي المعني بالحق في المياه يشيد بتطور منظومة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم
كتب صلاح طبانه
استقبلت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم السيد أرجو بيدرو، المقرر الخاص المعني بالحق في مياه الشرب الآمنة والصرف الصحي بالأمم المتحدة، وذلك خلال زيارته الرسمية إلى جمهورية مصر العربية للاطلاع على الجهود المبذولة في تطوير خدمات مياه الشرب والصرف الصحي وتعزيز منظومة خدمة العملاء.
جاءت الزيارة بحضور الدكتور أبو العباس عيسى، نائب رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، الذي رحّب بالمقرر الأممي والوفد المرافق له، مؤكدًا حرص الدولة المصرية على تطوير المرافق الحيوية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يضمن إتاحة مياه شرب آمنة وخدمات صرف صحي ملائمة، ويعزز استدامة الموارد وفق المعايير الدولية.
وشهد الاجتماع حضور الدكتور إيهاب عبد العزيز، مدير برنامج المياه والإصحاح البيئي بمنظمة يونيسف مصر، إلى جانب ممثلين عن وزارات الخارجية والصحة والري، والجهاز التنظيمي لمياه الشرب والصرف الصحي، وعدد من قيادات الشركة القابضة وشركة مياه الفيوم.
وكان في استقبال الوفد المهندس وليد سعيد، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، حيث تم استعراض مؤشرات الأداء ومنظومة العمل على مستوى المحافظة.
وأوضح المهندس وليد سعيد أن نسبة تغطية مياه الشرب بمحافظة الفيوم بلغت 100%، بإجمالي 10 محطات رئيسية (4 سطحية و6 مدمجة) بطاقة تصميمية تصل إلى 853 ألف متر مكعب يوميًا، بالإضافة إلى 6 محطات كومباكت، فيما تمتد شبكات المياه بطول 5,374 كيلومترًا لتغطية مختلف المناطق الحضرية والريفية.
وفيما يتعلق بالصرف الصحي، أشار إلى أن نسبة التغطية الحالية تبلغ 50%، مع استهداف رفعها إلى 86% من خلال مشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة» وخطط التوسع الجارية. ويبلغ عدد محطات المعالجة 28 محطة، إلى جانب 59 محطة رفع رئيسية و58 محطة رفع فرعية، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمة وحماية الصحة العامة.
كما استعرضت الشركة منظومة الجودة والرقابة المعملية، حيث تمتلك 4 معامل ثابتة لمياه الشرب، ومعملين متنقلين، ومعملًا مركزيًا، ومعمل معايرة. وخلال عام 2025 تم سحب وتحليل نحو 410 آلاف عينة مياه شرب ضمن خطة رقابية دورية. وقد حصل المعمل المركزي ومعمل المعايرة على شهادة الاعتماد الدولي ISO 17025، إضافة إلى منح شهادات سلامة ومأمونية لعدد 3 محطات مياه.
وفي مجال خدمة العملاء، أوضحت الشركة أنها تستقبل الشكاوى عبر الخط الساخن 125 وعدة قنوات أخرى، مع تحقيق نسبة إنجاز بلغت 98% من الشكاوى خلال يناير 2026، في إطار منظومة تستهدف سرعة الاستجابة وتعزيز رضا المواطنين.
وأشاد المقرر الأممي بما شاهده من مؤشرات تعكس تطور منظومة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الفيوم، مؤكدًا أهمية مواصلة تحسين الخدمات ورفع كفاءة التشغيل وتعزيز مبادئ الشفافية والحوكمة بما يدعم إعمال الحق في الحصول على مياه آمنة وخدمات صرف صحي ملائمة للجميع.
من جانبه، أكد ممثل وزارة الخارجية أن مصر قطعت شوطًا كبيرًا خلال السنوات الأخيرة في تطوير قطاع المياه والصرف الصحي من خلال تنفيذ مشروعات قومية كبرى وتحسين منظومة التشغيل، موضحًا أن الزيارة تأتي في إطار تعاون بنّاء يهدف إلى نقل صورة واقعية عن الجهود المبذولة والتحديات القائمة، وصولًا إلى توصيات تدعم جهود الدولة.
وتأتي هذه الزيارة في إطار التعاون المستمر بين الدولة المصرية ومنظومة الأمم المتحدة لدعم تطوير قطاع المرافق وتحسين جودة الحياة للمواطنين.
سؤال القارئ
هل ترى أن تطوير خدمات مياه الشرب والصرف الصحي في المحافظات ينعكس بشكل مباشر على جودة الحياة والصحة العامة للمواطنين؟
