محافظ الدقهلية يراجع أداء المركز التكنولوجي بأجا ويشدد: المواطن أولًا
كتب / ياسر الدشناوي
محافظ الدقهلية يتفقد المركز التكنولوجي بأجا ويوجه بسرعة إنهاء ملفات التصالح والاستجابة لشكاوى المواطنين
أجرى اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، صباح اليوم الأربعاء، جولة ميدانية مفاجئة داخل ديوان رئاسة مركز ومدينة أجا، لمتابعة مستوى الانضباط الإداري، والوقوف على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، والتأكد من انتظام العمل داخل القطاعات المختلفة.
متابعة مباشرة لخدمات المركز التكنولوجي بأجا
وخلال جولته، تفقد محافظ الدقهلية المركز التكنولوجي بديوان المركز، حيث التقى عددًا من المواطنين واستمع إلى مطالبهم وشكاواهم واستفساراتهم بشأن الخدمات المقدمة لهم.
وأكد المحافظ أن المحافظة تعمل على تحسين مستوى الخدمات بشكل مستمر، مشددًا على ضرورة سرعة التعامل مع طلبات المواطنين، والاستجابة لمطالبهم، والرد على الشكاوى والاستفسارات في أسرع وقت ممكن.
توجيهات عاجلة بإنهاء ملفات التصالح
وشدد اللواء طارق مرزوق على أهمية الإسراع في الرد على استفسارات المواطنين الخاصة بنقاط المتغيرات المكانية، ووضع ملفات التصالح في مقدمة الأولويات، مع الالتزام بالضوابط والقوانين المنظمة للعمل.
كما وجه بسرعة تسليم النماذج المعتمدة لأصحابها عقب استيفاء الإجراءات، وإنهاء إجراءات إصدار تراخيص البناء دون تعطيل، مع توفير كافة سبل الراحة للمواطنين أثناء حصولهم على الخدمات.
المحافظ: الجولات المفاجئة هدفها تحسين الأداء
وأكد محافظ الدقهلية أن تلبية احتياجات المواطنين تأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، موضحًا أن الجولات الميدانية المفاجئة تهدف إلى متابعة أداء العاملين داخل المراكز والمدن، والتأكد من تقديم الخدمات بالشكل اللائق.
وأشار إلى أن التواصل المباشر مع المواطنين يساعد في التعرف على المشكلات التي تواجههم والعمل على إزالة العقبات، بما يضمن رفع كفاءة الجهاز التنفيذي وتحقيق أفضل مستوى من الخدمات للمواطنين.
استمرار المتابعة على مستوى المراكز والمدن
وأوضح المحافظ أن الفترة المقبلة ستشهد استمرار الجولات الميدانية لمختلف المراكز والمدن، لمتابعة سير العمل، والارتقاء بمستوى الأداء، وضمان سرعة إنجاز الملفات والخدمات التي تمس حياة المواطنين بشكل مباشر.
