نائب محافظ الأقصر يبحث 22 شكوى وطلباً للمواطنين في لقاء اليوم المفتوح

كتب/ عبد الرحيم محمد

في إطار سياسة “الباب المفتوح” التي ينتهجها المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، لمد جسور التواصل المباشر مع الشارع الأقصري، عقد الدكتور هشام أبو زيد، نائب المحافظ، اللقاء الأسبوعي الدوري للاستماع إلى مطالب واحتياجات المواطنين. يأتي اللقاء تأكيداً على التزام الجهاز التنفيذي بالوقوف على المشكلات الحقيقية وإيجاد حلول جذرية لها بعيداً عن التعقيدات المكتبية.

منصة تواصل مباشرة بين المواطن والمسؤول

شهد اللقاء، الذي استضافته قاعة المؤتمرات الدولية بالأقصر، حضوراً مكثفاً من القيادات التنفيذية، وعلى رأسهم حسن عبد الرحمن، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين، بالإضافة إلى رؤساء المراكز والمدن ووكلاء الوزارات ومديري المديريات الخدمية. ويهدف هذا الحشد من المسؤولين إلى سرعة اتخاذ القرار والرد الفوري على الاستفسارات التي تقع في نطاق اختصاص كل جهة، مما يضمن اختصار الوقت والجهد على المواطن.

فحص طلبات الرعاية الصحية والتمكين الاجتماعي

واستعرض الدكتور هشام أبو زيد خلال اللقاء 22 طلباً وشكوى تنوعت ما بين طلبات رعاية صحية عاجلة، ومشكلات تتعلق بالمرافق العامة، بالإضافة إلى ملفات الإسكان الشعبي وطلب توفير فرص عمل للشباب. كما حظي ملف الحماية الاجتماعية بنصيب كبير من المناقشات، حيث تم بحث طلبات الانضمام لمبادرة “تكافل وكرامة” وتوفير المساعدات العاجلة للأسر الأولى بالرعاية بالتنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي.

توجيهات بحلول قانونية ناجزة ومتابعة دقيقة

وشدد نائب محافظ الأقصر خلال الاجتماع على ضرورة إجراء دراسة دقيقة وجادة لكل حالة على حدة، مؤكداً على أهمية صياغة حلول قانونية ناجزة تلبي احتياجات المواطنين وفق الموارد المتاحة. وكلف إدارة خدمة المواطنين بمتابعة مخرجات اللقاء بشكل مستمر مع الجهات المعنية، لضمان الرد السريع والشفاف على مقدمي الطلبات، تنفيذاً لرؤية القيادة السياسية في إعلاء كرامة المواطن وضمان حقوقه المشروعة.