كتبت /دعاء ايمن
في إطار الاستعدادات المكثفة لاستقبال عيد الفطر، أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن خطة متكاملة لضمان استقرار التيار وتحسين جودة الخدمة على مستوى الجمهورية. وتشمل هذه الخطة تكثيف أعمال الصيانة الدورية، ورفع درجة الاستعداد داخل جميع قطاعات الإنتاج والنقل والتوزيع، إلى جانب تعزيز فرق الطوارئ لتكون جاهزة للتعامل الفوري مع أي أعطال محتملة.
وأكدت الوزارة على متابعة البلاغات الواردة من المواطنين بشكل لحظي عبر الخط الساخن والمنصة الإلكترونية، مع سرعة الاستجابة لها، لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع، خاصة في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية وأماكن إقامة شعائر صلاة العيد.
كما تم تجهيز مولدات كهربائية متنقلة لاستخدامها في الحالات الطارئة، بالإضافة إلى زيادة التنسيق بين فرق العمل المختلفة لمواجهة أي ظروف مفاجئة خلال فترة الإجازة.
وفي خطوة لتيسير الخدمات على المواطنين، تقرر مد ساعات العمل في مراكز خدمة العملاء حتى الساعة العاشرة مساءً، بهدف تسهيل عمليات الشحن وتلبية احتياجات المشتركين، مع استمرار المتابعة الميدانية لضمان كفاءة التشغيل خلال أيام العيد.
هل ترى أن مد ساعات عمل خدمات الكهرباء سيساعد في تحسين مستوى الخدمة خلال العيد؟
شاركنا رأيك في التعليقات
