أمازون تكشف عن انقطاع محدود في إحدى أدوات الذكاء الاصطناعي ضمن خدماتها السحابية

كتبت نور عبدالقادر 

أعلنت شركة أمازون أن وحدة الحوسبة السحابية التابعة لها Amazon Web Services تعرضت لانقطاع في الخدمة خلال شهر ديسمبر الماضي، شمل إحدى أدوات الذكاء الاصطناعي.

وقال متحدث باسم أمازون، في بيان رسمي، إن الحادثة عطّلت ميزة واحدة فقط ضمن قطاع الخدمات السحابية، دون أن تؤثر على بقية الخدمات بشكل عام، موضحًا أن الواقعة أثرت على نظام يستخدمه العملاء لمراقبة تكاليف الاستخدام في إحدى المناطق التشغيلية.

خطأ بشري وانقطاع محدود

وصف المتحدث الاضطراب بأنه قصير الأمد، مرجعًا السبب إلى خطأ بشري، ومؤكدًا أن الانقطاع كان “حدثًا محدودًا للغاية”، حيث تأثرت خدمة واحدة فقط في إحدى المنطقتين داخل البر الرئيسي للصين.

تقارير سابقة عن انقطاعات أطول

وكانت تقارير إعلامية قد أشارت في وقت سابق إلى أن الخدمة شهدت انقطاعين خلال ديسمبر نتيجة أخطاء مرتبطة بأدوات الذكاء الاصطناعي، نقلًا عن مصادر مطلعة، لافتة إلى أن أحد الانقطاعات استمر نحو 13 ساعة في نظام يعتمد عليه العملاء لمتابعة تكاليف الاستخدام.

وتأتي هذه الواقعة في وقت يتزايد فيه اعتماد الشركات على الخدمات السحابية وأدوات الذكاء الاصطناعي، ما يجعل استقرار الخدمة عاملاً حاسمًا في الحفاظ على ثقة العملاء.