«علي بابا» توظف الذكاء الاصطناعي لانتزاع حصة سوقية من «Meituan» في قطاع المطاعم
كتب/ محمد أشرف
أطلقت مجموعة «علي بابا» الصينية خدمة مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي البصري، تتيح للمطاعم إنشاء تصميمات داخلية ثلاثية الأبعاد وجولات افتراضية (3D Tours) لمتاجرهم بمجرد رفع صور أو مقاطع فيديو بسيطة ملتقطة بالهاتف. وتأتي هذه الخطوة كجزء من استراتيجية الشركة لتقليل تكاليف التسويق للمنشآت الصغيرة والمتوسطة، وتعزيز تنافسيتها في السوق المحلي.
وحدة «Amap» تقود التحول الرقمي
تنبثق هذه الخدمة الجديدة من وحدة الخرائط والخدمات المحلية التابعة لعلي بابا، والمعروفة باسم «Amap» (أو Gaode Map). ومن خلال دمج نماذج الذكاء الاصطناعي المتطورة، تُمكّن المنصة أصحاب المطاعم من تقديم “توأم رقمي” لمحلاتهم، مما يسمح للزبائن بتفحص الأجواء العامة وترتيب الطاولات والديكور بشكل تفاعلي قبل الحجز، وهو ما يرفع من معدلات الثقة والتحويل.
مواجهة مباشرة مع «Meituan»
تستهدف «علي بابا» من هذا الابتكار منافسة شركة «Meituan» التي تهيمن حالياً على قطاع توصيل الطعام وحجز المطاعم والتقييمات في الصين عبر تطبيق «Dianping». فبينما تعتمد منصات «Meituan» بشكل كبير على الصور الثابتة والتقييمات النصية، تسعى علي بابا لتقديم تجربة بصرية أكثر انغماساً (Immersive Experience) تجذب جيل الشباب الباحث عن تجارب طعام مميزة.
استراتيجية الدعم المجاني
لضمان الانتشار السريع، أعلنت علي بابا عن توفير هذه التقنية مجاناً لعدد من المطاعم المختارة لفترة محدودة. وتعد هذه الخطوة جزءاً من “حرب الدعم” (Subsidy War) التي تشنها الشركة لاستعادة حصتها السوقية، حيث يرى المحللون أن توفير أدوات تسويقية احترافية بتكلفة صفرية سيعزز من ولاء التجار لمنصات علي بابا (مثل Ele.me وAlipay) بدلاً من المنافسين.
رؤية «إيدي وو» للذكاء الاصطناعي
يأتي هذا المشروع تماشياً مع رؤية الرئيس التنفيذي للمجموعة، إيدي وو، الذي جعل من دمج الذكاء الاصطناعي في كافة قطاعات الشركة الأولوية القصوى لعام 2026. ويهدف هذا التوجه إلى تحويل علي بابا من مجرد منصة تجارة إلكترونية إلى شركة بنية تحتية تقنية تدعم نمو الأعمال عبر الحلول الذكية، بما يواكب التطورات العالمية لشركات مثل “جوجل” و”تنسنت
