«فيزا»: 64% من المستهلكين في عُمان يعتمدون على وسائل الدفع غير النقدية
كتب/ محمد أشرف
تشهد سلطنة عُمان تطورًا ملحوظًا في عادات الدفع، مع تزايد اعتماد المستهلكين على وسائل الدفع الرقمية الأسرع والأكثر أمانًا، وذلك وفقًا للإصدار الثالث من استطلاع «فيزا» بعنوان «أين يُستخدم النقد؟». وأظهر الاستطلاع أن 64% من المستهلكين في السلطنة يعتمدون بشكل أساسي على وسائل الدفع غير النقدية، من خلال البطاقات أو الأجهزة المحمولة، بزيادة قدرها 15% مقارنة بالعام الماضي، ما يعكس اتجاهًا واضحًا نحو تقليل الاعتماد على النقد
تراجع النقد في المعاملات اليومية
وأفاد الاستطلاع بتراجع جاذبية النقد في المشتريات اليومية، حيث يستخدمه 19% فقط من المستهلكين في عُمان، مقارنة بـ28% في العام السابق. ويشمل هذا التراجع عددًا من القطاعات التقليدية التي اعتادت الاعتماد على النقد، مثل محطات الوقود والأسواق المحلية ومتاجر البقالة، حيث سجل كل منها انخفاضًا بنحو 10%
بطاقات الخصم تتصدر وسائل الدفع
وبالنسبة للمعاملات اليومية، تُعد بطاقات الخصم المباشر وسيلة الدفع المفضلة لدى المستهلكين، سواء في المشتريات المتكررة أو المصروفات العرضية الأقل تكرارًا، حيث يتم اختيارها في العديد من الفئات بمعدلات تفوق النقد.
النقد حاضر في بعض الاستخدامات
وعلى الرغم من هذا التوسع الرقمي، لا يزال النقد يحتفظ بمكانته في بعض أنواع المدفوعات، حيث تُعد الإكراميات أكثر المجالات اعتمادًا على النقد، إذ يدفعها نقدًا 69% من المستهلكين في عُمان. كما يُستخدم النقد في المدفوعات بين الأفراد بنسبة 35%، وسداد إيجارات العقارات بنسبة 9%، والتحويلات المالية الدولية عبر شركات الصرافة بنسبة 8%
تصريحات فيزا
وفي هذا السياق، قال ناصر بدير، المدير العام لشركة فيزا في سلطنة عُمان، إن السلطنة تشهد تغيرًا واضحًا في وسائل الدفع التي يختارها الأفراد في حياتهم اليومية، مع تراجع تدريجي لدور النقد في الإنفاق المنتظم. وأوضح أن هذا التحول يعكس تنامي الثقة في المدفوعات المعتمدة على البطاقات، وتغير توقعات المستهلكين بشأن طرق الدفع
وأضاف أن المستهلكين باتوا يبحثون عن خيارات دفع سريعة ومريحة وآمنة، ومع قدرة الحلول الرقمية على تلبية هذه المتطلبات، أصبحت الخيار المفضل بطبيعة الحال
مزايا المدفوعات الرقمية
وأشار الاستطلاع إلى أن المدفوعات الرقمية توفر مزايا متعددة مقارنة بالنقد، من بينها مستويات أعلى من الأمان والراحة والشفافية، وتقليل مخاطر حمل الأموال النقدية، إلى جانب تسهيل عمليات الشراء عبر الإنترنت وفي المتاجر، مع توفير سجلات فورية للمعاملات تساعد على إدارة الميزانيات بشكل أفضل
كما توفر المدفوعات عبر الهاتف المحمول مستوى إضافيًا من الأمان، بفضل تقنيات الترميز التي تحمي البيانات السرية للبطاقات. إضافة إلى ذلك، تتضمن بطاقات الائتمان برامج مكافآت، وعروض استرداد نقدي، ومزايا متعلقة بالسفر وأسلوب الحياة، وهي مزايا تحظى بتقدير المستهلكين داخل السلطنة وخارجها
