لضمان جودة البيئة الصحية: نائب مدير فرع بورسعيد تراجع مؤشرات أداء شركات الخدمات الخارجية
بقلم: شيماء الفراعي
ترأست الدكتورة نهى الدغيدي، نائب مدير فرع الهيئة ببورسعيد، اجتماعاً تنسيقياً موسعاً استهدف مراجعة وتطوير معايير الجودة لمنظومة الخدمات غير الطبية داخل المنشآت الصحية التابعة للهيئة. شارك في الاجتماع ممثلو كبرى الشركات المتعاقدة، إلى جانب قيادات الإدارة المالية والمكتب الفني بالفرع، وذلك لضمان تقديم خدمة متكاملة تليق بتطلعات المنتفعين.
تقييم دقيق لشركاء النجاح
شهد الاجتماع مراجعة دقيقة لمؤشرات الأداء مع “جهاز مشروعات الخدمة الوطنية”، وشملت المناقشات تقييم خدمات شركتي “كير سيرفيس” المتخصصة في الأمن والحراسة والنظافة وشؤون البيئة، وشركة “البارون” المسؤولة عن ملف مكافحة الحشرات والقوارض. وشددت الدكتورة نهى الدغيدي على أن الانضباط والنظافة يمثلان الركيزة الأولى لتوفير بيئة صحية آمنة للمرضى والأطقم الطبية على حد سواء.
تطوير الإعاشة واستدامة الموارد
وفي إطار الارتقاء بمنظومة التغذية، بحث الاجتماع سبل التطوير مع شركة “مستقبل مصر” لضمان تقديم وجبات مطابقة للمعايير الصحية. كما تطرق النقاش إلى ملف الطاقة والموارد الحيوية، حيث تم استعراض آليات استدامة توريد الأكسجين الطبي والسائل بالتعاون مع شركة “إيرليكيد مصر”، لضمان عدم حدوث أي معوقات تشغيلية في الحالات الحرجة.
كفاءة البنية التحتية والأنظمة الذكية
ولضمان استمرارية العمل بكفاءة عالية، تمت مراجعة خطط الصيانة الدورية للمباني والأنظمة الكهروميكانيكية بالتعاون مع شركة “MI” والشركة “العربية للبصريات”. ويهدف هذا التعاون إلى الحفاظ على الأصول وتعظيم الاستفادة من التجهيزات الطبية وغير الطبية المتطورة التي تمتلكها الهيئة.
وأكدت الدكتورة نهى الدغيدي أن جودة الخدمات “غير الطبية” هي جزء أصيل من جودة الخدمة الطبية الشاملة، مشيرة إلى أن الهيئة تتبع معايير صارمة في التقييم لتحقيق أعلى معدلات رضاء المواطنين، بما يتماشى مع رؤية الدولة في تقديم نموذج صحي عالمي ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل ببورسعيد.
