الذكاء الاصطناعي الوكيل “Agentic AI”.. الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي القادر على تنفيذ المهام بدلًا من مجرد الإجابة
كتبت/بوسي عبدالقادر
يمثل الذكاء الاصطناعي الوكيل أو ما يُعرف بـ “Agentic AI” المرحلة التالية في تطور التكنولوجيا الحديثة، حيث لم يعد دوره مقتصرًا على الإجابة عن الأسئلة أو تقديم المعلومات، بل أصبح قادرًا على تنفيذ مهام معقدة متعددة الخطوات بشكل مستقل، مما يغيّر طريقة تعامل المستخدمين مع الأنظمة الرقمية.
فبدلًا من أن يطلب المستخدم خطوات منفصلة لإنجاز مهمة ما، يمكن للذكاء الاصطناعي الآن تنفيذها كاملة من البداية حتى النهاية دون تدخل مستمر.
من مجرد مساعد ذكي إلى منفّذ للمهام
وفقًا لتقرير نشره موقع MIT Technology Review، فإن الفارق الجوهري بين النماذج التقليدية والذكاء الاصطناعي الوكيل هو امتلاكه لما يُعرف بـ “حلقة التنفيذ المغلقة”، والتي تسمح له ليس فقط بفهم الأوامر، بل أيضًا باستخدام الأدوات الرقمية، واتخاذ قرارات، وتصحيح الأخطاء أثناء العمل.
على سبيل المثال، بدلًا من أن يطلب المستخدم البحث عن تذاكر طيران فقط، يمكن للوكيل الذكي أن يقوم بـ:
- مقارنة الأسعار بين الشركات المختلفة
- اختيار أفضل مقعد وفق تفضيلات المستخدم
- إتمام عملية الحجز
- إرسال التأكيد إلى البريد الإلكتروني
- وربط الرحلة بجدول التقويم تلقائيًا
كل ذلك دون الحاجة لتدخل المستخدم في كل خطوة.
كيف يعمل الذكاء الاصطناعي الوكيل؟
يعتمد “Agentic AI” على نظام متكامل يسمح له بتحليل الأوامر وتحويلها إلى خطة تنفيذ واضحة، حيث يقوم بتقسيم المهمة الكبرى إلى مجموعة من المهام الصغيرة القابلة للتنفيذ.
وتشمل آلية عمله:
- تحليل الطلب وفهم الهدف النهائي بدقة
- وضع خطة تنفيذ تشمل الأدوات المطلوبة
- استخدام التطبيقات المختلفة مثل المتصفح والبريد والتقويم
- متابعة التنفيذ خطوة بخطوة حتى الوصول للنتيجة
كما يتميز هذا النوع من الذكاء بامتلاك “ذاكرة قصيرة وطويلة المدى”، تسمح له بتذكر تفضيلات المستخدم والتعلم من التفاعلات السابقة، مما يحسن الأداء مع الوقت ويقلل الأخطاء بشكل ملحوظ.
ما الذي يميز Agentic AI عن الأنظمة التقليدية؟
الفرق الأساسي أن الذكاء الاصطناعي التقليدي يقدّم إجابة أو اقتراحًا فقط، بينما الذكاء الوكيل ينفّذ المهمة كاملة بشكل عملي.
كما أنه قادر على:
- اتخاذ قرارات أثناء التنفيذ
- استخدام أدوات متعددة في وقت واحد
- تعديل خطته تلقائيًا عند ظهور عوائق
- العمل بشكل شبه مستقل لتحقيق الهدف النهائي
كيف يمكن استخدام هذه التقنية حاليًا؟
رغم أن التقنية لا تزال في مراحلها المبكرة، إلا أنها بدأت تظهر في بعض المنصات المتقدمة، ويمكن الاستفادة منها من خلال:
- تحديد الهدف النهائي بشكل واضح ودقيق
- منح الأذونات اللازمة للوصول إلى التطبيقات المختلفة
- متابعة خطوات التنفيذ في البداية لضمان دقة النتائج
مستقبل التفاعل مع التكنولوجيا
يتوقع الخبراء أن يشكّل الذكاء الاصطناعي الوكيل نقلة نوعية في عالم الإنتاجية، حيث يتحول دور المستخدم من تنفيذ المهام إلى تحديد الأهداف فقط، بينما يتولى الذكاء الاصطناعي باقي العملية بشكل كامل.
ومع استمرار التطوير، قد يصبح هذا النوع من الذكاء جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية في العمل، والسفر، وإدارة الوقت، والخدمات الرقمية بشكل عام.
