كتبت أروى الجلالي
أعلنت وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة عن إطلاق خدمة الاستجابة لشكاوى واستفسارات سكان المدن الجديدة عبر صفحتها الرسمية، في خطوة تُعد الأولى من نوعها، وذلك بتوجيهات المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان.
وأكدت الوزيرة خلال اجتماعها مع مسؤولي اللجنة التنسيقية العليا لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة وأجهزة المدن، على أهمية شعور المواطنين بجودة الحياة في المدن الجديدة، مشددة على ضرورة استمرار أعمال صيانة الطرق سواء كانت رئيسية أو داخلية، ومواصلة المتابعة الميدانية لضمان تحقيق نتائج ملموسة، إلى جانب رفع كفاءة الطرق التي تحتاج لذلك، والاهتمام بأعمال النظافة وإزالة المخلفات.
كما وجهت الوزيرة بالمرور الدوري على المشروعات الجارية في جميع المدن الجديدة، ومتابعة التنفيذ وفق الجداول الزمنية المحددة، مع الالتزام التام بمعايير الأمن والسلامة في مواقع العمل.
وشددت المهندسة راندة المنشاوي على ضرورة الاستماع لشكاوى واستفسارات المواطنين والمستثمرين والرد عليها فورًا، مؤكدة أن الهدف الأساسي للوزارة هو خدمة المواطنين وتلبية احتياجاتهم. كما أوصت بإعداد صف ثانٍ من القيادات المؤهلة لتولي المهام التنفيذية، بما يسهم في تكوين كوادر قيادية قادرة على إدارة المشروعات المستقبلية بكفاءة.
ما رأيك في إطلاق وزارة الإسكان خدمة الاستجابة لشكاوى سكان المدن الجديدة عبر صفحتها الرسمية؟
