بورسعيد في الصدارة.. المركز التكنولوجي يحصد المركز الأول جمهورياً في الاستجابة للشكاوى
بقلم : صباح فراج
حققت محافظة بورسعيد إنجازاً جديداً بتصدرها المركز الأول على مستوى الجمهورية في سرعة وكفاءة الاستجابة لشكاوى المواطنين خلال شهر مارس الماضي. وجاء هذا التميز وفقاً للتقرير الذي تابعه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، وأعده الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة. ويعكس هذا التفوق نجاح المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة في تطوير آليات التواصل الفعّال، بما يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة ورفع معدلات رضا المواطنين تماشياً مع رؤية الدولة لتطوير العمل الإداري.
الأولوية لإنقاذ الحياة: التعامل الفوري مع الاستغاثات الطبية والحالات الإنسانية
كشف التقرير أن قطاع الصحة حظي بأولوية قصوى ضمن منظومة الاستجابة، حيث تم التعامل العاجل مع كافة الاستغاثات الطبية والحالات الإنسانية الطارئة. وأوضح التقرير أن التنسيق الوثيق بين الجهات المختصة ساهم في سرعة تقديم الرعاية الطبية اللازمة، مما لعب دوراً حيوياً في إنقاذ حياة العديد من المواطنين وتحسين مستوى الرعاية الصحية المقدمة لهم. وتؤكد هذه النتائج التزام الدولة بتسخير كافة الموارد التكنولوجية لخدمة الجوانب الإنسانية والطبية وتذليل العقبات أمام الحالات الحرجة بشكل فوري.
رقابة صارمة على الأسواق: تنسيق موسع لضبط الأسعار وتوفير السلع الأساسية
في سياق متصل بضبط الشارع، أشار التقرير إلى تكثيف الجهود لمتابعة توافر السلع الأساسية، خاصة خلال شهر رمضان وعيد الفطر، بالتنسيق مع وزارة التموين وجهاز حماية المستهلك. وقد تم اتخاذ إجراءات حاسمة للتصدي لأي ممارسات احتكارية أو تلاعب بالأسعار، مع تعزيز الرقابة الميدانية لضمان استقرار الأسواق وتخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين. وشدد التقرير على استمرار هذه المتابعة الدقيقة لضمان وصول الدعم لمستحقيه والحفاظ على توازن العرض والطلب في القطاعات التموينية المختلفة.
