إيطاليا تُجبر «ميتا» على تعليق شروط تستبعد روبوتات الدردشة المنافسة من «واتساب»

كتبت بوسي عبدالقادر

أمرت هيئة المنافسة الإيطالية، اليوم الأربعاء، شركة «ميتا» الأميركية المالكة لتطبيقات واتساب وفيسبوك وإنستجرام، بتعليق الشروط التعاقدية التي تؤدي إلى استبعاد روبوتات الدردشة الآلية المنافسة من منصة واتساب، في خطوة تهدف إلى حماية المنافسة ومنع إساءة استغلال النفوذ السوقي.

ووفقًا لما أوردته قناة «فرانس 24»، كانت «ميتا» قد دمجت وكيلها الخاص بالذكاء الاصطناعي Meta AI داخل تطبيق واتساب، كما اعتمدت في أكتوبر الماضي بنودًا جديدة ضمن «شروط حلول واتساب للأعمال»، تُنظّم عمل مشغلي خدمات الدردشة الآلية عبر المنصة.

شروط مثيرة للجدل

وأوضحت هيئة المنافسة الإيطالية أن هذه الشروط، المقرر دخولها حيز التنفيذ الكامل بحلول 15 يناير 2026، من شأنها استبعاد الشركات المنافسة لـ Meta AI بشكل كامل من منصة واتساب.

واعتبرت الهيئة أن هذا السلوك تعسفي، وقد يؤدي إلى تقييد المنافسة في سوق روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، الأمر الذي قد ينعكس سلبًا على المستهلكين ويحد من خياراتهم.

قرار فوري وتعليق الشروط

وبناءً على ذلك، ألزمت هيئة المنافسة الإيطالية شركة «ميتا» بـتعليق بنود عقد حلول واتساب للأعمال فورًا، لضمان استمرار وصول روبوتات الدردشة المنافسة إلى منصة واتساب، ومنع احتكار خدمات الذكاء الاصطناعي داخل التطبيق.

خلفية التحقيق

وكانت الهيئة قد فتحت في يوليو الماضي تحقيقًا رسميًا بشأن استخدام «ميتا» لتطبيق واتساب واستغلالها المحتمل لوضعها المهيمن في السوق، قبل أن توسّع نطاق التحقيق في نوفمبر ليشمل الشروط المحدثة الخاصة بمنصة واتساب للأعمال.

ويأتي هذا القرار في ظل تصاعد الضغوط التنظيمية الأوروبية على شركات التكنولوجيا الكبرى، خاصة فيما يتعلق بحماية المنافسة وضمان حياد المنصات الرقمية في عصر الذكاء الاصطناعي.