شئون الحرمين تعلن اكتمال استعدادات موسم الحج وتطوير شامل للخدمات لضيوف الرحمن
بقلم / هند الهواري
أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي استكمال استعداداتها التشغيلية والفنية لموسم الحج لهذا العام، ضمن خطة متكاملة تستهدف رفع كفاءة التشغيل وتقديم خدمات أكثر أمانًا وانسيابية لضيوف الرحمن.
وأكدت الهيئة تفعيل منظومة إرشادية حديثة تشمل الخرائط التفاعلية والشاشات متعددة اللغات، إلى جانب دعم فرق الإرشاد الميداني بأجهزة ترجمة فورية لتسهيل التواصل مع الحجاج من مختلف الجنسيات. كما شملت أعمال التطوير خدمات سقيا زمزم، والعربات، والسجاد، والعناية بالمرافق داخل الحرمين الشريفين.
وتركز الخطة التشغيلية الجديدة على تحسين إدارة الحشود داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي، خاصة خلال أوقات الذروة، مع الاعتماد على الأنظمة الذكية ومراكز المتابعة والتحكم الهندسي لضمان سرعة الاستجابة ورفع كفاءة الأداء الميداني.
كما أوضحت الهيئة أن الاستعدادات تضمنت تعزيز خدمات كبار السن وذوي الإعاقة، وتنظيم حركة العربات والمصاعد والسلالم، بما يسهم في توفير تجربة حج أكثر راحة وسهولة للحجاج والزوار.
