كتب محمد أشرف
مع حلول موسم الأعياد لعام 2025 تشهد تجربة التسوق تحوّلاً جذرياً حيث أصبح الذكاء الاصطناعي جزءاً لا يتجزأ من طريقة اختيار وشراء الهدايا وسط منافسة محتدمة بين كبرى شركات التكنولوجيا مثل شات جي بي تي غوغل وأمازون
من البحث إلى الشراء الكامل
الأدوات الجديدة للذكاء الاصطناعي تجاوزت مجرد الدردشة النصية لتقدم خدمات متقدمة تشمل اقتراح منتجات مخصّصة لكل مستخدم متابعة الأسعار لحظة بلحظة تنفيذ عمليات الشراء كاملة من خلال حوارات طبيعية دون الحاجة إلى تنقّل بين المواقع
منصة شات جي بي تي تقدم أدلة شراء تفصيلية بناءً على تفاعل المستخدم السابق بينما أصبح مساعد أمازون Rufus يتذكّر تفضيلات المستخدم ويقدّم توصيات شخصية دقيقة أما غوغل فقد أطلقت وضع AI Mode الذي يستعين بأكثر من 50 مليار قائمة منتجات لتقديم إجابات فورية وشاملة عن الأسعار والمواصفات
تنبيهات الأسعار والتتبع الذكي
تتيح أدوات الذكاء الاصطناعي للمستهلكين تتبع الأسعار بشكل متقدم أمازون متتبع أسعار لمدة 90 يوماً مع تنبيهات عند انخفاض السعر غوغل تحسين تتبع الأسعار ليشمل اللون والمقاس مايكروسوفت Copilot نظام تتبع أسعار جديد
هذه الأدوات تجعل الضغط على المتاجر للحفاظ على أسعار تنافسية أكبر من أي وقت مضى
الشراء التلقائي والذكي
الخطوة التالية في التسوق عبر الذكاء الاصطناعي هي الشراء التلقائي دون الحاجة إلى زيارة الموقع شات جي بي تي ميزة الشراء الفوري من داخل التطبيق عبر شراكات مع Etsy وShopify وعلامات مثل Skims وSpanx وولمارت الشراء مباشرة من شات جي بي تي لمعظم المنتجات تارغت إضافة منتجات متعددة إلى سلة الشات والدفع من التطبيق فقط أمازون Auto Buy لمعالجة عمليات الشراء تلقائياً عند وصول السعر المطلوب غوغل Buy for me عبر Google Pay والاتصال التلقائي بالمتاجر للاستفسار عن توفر المنتجات
مستقبل التسوق الذكي
يشير الخبراء إلى أن الذكاء الاصطناعي سيشكل الجيل القادم من التسوق حيث يمكنه اتخاذ قرارات شراء شبه مستقلة مع توفير تجربة سلسة من البحث حتى الدفع مما يغير تماماً الطريقة التقليدية التي اعتاد عليها المستهلكون
باختصار موسم الأعياد 2025 ليس فقط عن الهدايا بل عن كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لجعل التسوق أسرع وأذكى وأكثر تخصيصاً مع منافسة حامية بين أكبر اللاعبين العالميين على هذا المجال
