رئيس الإدارة المركزية للرعاية الصحية والعلاجية يتابع ميدانيًا مستوى الخدمات بمستشفى الكرنك الدولي بالأقصر
كتب/ياسر الدشناوى
في ضوء توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على منظومة التأمين الصحي الشامل، بأهمية التواجد المستمر داخل المنشآت الصحية لمتابعة الأداء الفعلي وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، قام الدكتور مصطفى شعبان، رئيس الإدارة المركزية للرعاية الصحية والعلاجية بالهيئة العامة للرعاية الصحية، بجولة تفقدية موسعة داخل مستشفى الكرنك الدولي بمحافظة الأقصر، رافقه خلالها الدكتور أحمد حماد، نائب مدير فرع الهيئة بالمحافظة.
متابعة دقيقة للأقسام الحيوية والطوارئ
واستهدفت الجولة الوقوف على مدى انتظام العمل داخل المستشفى، حيث تفقد رئيس الإدارة المركزية قسم الطوارئ وعددًا من الأقسام الطبية والتشخيصية المختلفة، للتأكد من كفاءة التشغيل، وسرعة التعامل مع الحالات الطارئة، والالتزام الكامل بالبروتوكولات الإكلينيكية المعتمدة، بما يضمن تقديم رعاية صحية متكاملة وآمنة للمنتفعين على مدار اليوم.
الالتزام بالإجراءات الإكلينيكية ومكافحة العدوى
كما شملت الجولة مراجعة تطبيق معايير مكافحة العدوى داخل مختلف أقسام المستشفى، والتأكد من الالتزام الصارم بالإجراءات الوقائية حفاظًا على سلامة المرضى والفرق الطبية، فضلًا عن متابعة آليات التعامل الآمن مع الحالات المرضية منذ لحظة دخولها وحتى استكمال تلقي الخدمة الطبية، وفقًا لأعلى معايير الجودة والسلامة المعتمدة بالهيئة.
جودة الأداء الطبي والتمريضي في صدارة الأولويات
وأكد الدكتور مصطفى شعبان خلال الجولة أن رفع كفاءة الأداء الطبي والتمريضي يمثل محورًا رئيسيًا في استراتيجية الهيئة العامة للرعاية الصحية، مشددًا على أهمية تهيئة بيئة علاجية داعمة تضمن راحة المرضى، وتسهم في تعزيز قدرة الفرق الطبية على تقديم خدمات صحية متميزة ترتقي لتطلعات المواطنين ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل.
الاستماع للمرضى وقياس مستوى الرضا
وفي إطار تعزيز التواصل المباشر مع المنتفعين، حرص رئيس الإدارة المركزية للرعاية الصحية والعلاجية على إجراء حوار مفتوح مع عدد من المرضى وذويهم، للاطلاع على آرائهم وتقييمهم لمستوى الخدمة المقدمة، مؤكدًا أن ملاحظات المنتفعين تمثل عنصرًا أساسيًا في عملية تطوير الأداء، وأن رضا المواطنين يعد مؤشرًا رئيسيًا لنجاح المنظومة الصحية.
زيارات دورية لتعزيز جودة الخدمات بالأقصر
وتأتي هذه الجولة التفقدية ضمن خطة الهيئة العامة للرعاية الصحية للمتابعة الميدانية المنتظمة لمنشآتها الصحية بمحافظة الأقصر، بهدف ضمان استدامة جودة الخدمات الطبية، وتحسين كفاءة التشغيل، وتقديم رعاية صحية حديثة وآمنة تتماشى مع المعايير الوطنية والدولية المعتمدة، في إطار التطبيق المتكامل لمنظومة التأمين الصحي الشامل.
