8 نصائح أساسية لاستخدام روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي دون تعريض خصوصيتك للخطر
كتبت: نور عبدالقادر
لا يزال استخدام الذكاء الاصطناعي في المحادثات ظاهرة حديثة نسبيًا، ورغم الانتشار الواسع لروبوتات الدردشة في مجالات مثل اقتراح الوصفات، وتخطيط السفر، والحصول على إجابات سريعة، فإن هذا الاستخدام اليومي يخفي خلفه مخاطر تتعلق بالخصوصية والأمان الرقمي.
وبحسب تقرير لموقع CNET المتخصص في أخبار التكنولوجيا، اطلعت عليه العربية Business، فإن روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لا توفر نفس مستوى السرية الذي يتمتع به التواصل مع محامين أو أطباء أو معالجين نفسيين، ما يجعل مشاركة المعلومات الشخصية عبرها أمرًا يستوجب الحذر.
ويستخدم عدد متزايد من الأشخاص أدوات مثل شات جي بي تي كمدرب افتراضي للحياة، يشاركون معه تفاصيل شخصية ومهنية ومشكلات يومية، في وقت بدأت فيه دراسات حديثة ترصد آثارًا معرفية محتملة للاعتماد المفرط على النماذج اللغوية الكبيرة، مثل تراجع الذاكرة والإبداع وطلاقة الكتابة.
وفي هذا السياق، يقدم خبراء الأمن السيبراني والتقنية مجموعة من الإرشادات العملية للتعامل الآمن مع روبوتات المحادثة.
1- اعتبر روبوتات الدردشة بيئات عامة
يؤكد ماثيو ستيرن، محقق الأمن السيبراني والرئيس التنفيذي لشركة CNC Intelligence، أن محادثات الذكاء الاصطناعي ليست خاصة. ويشير إلى أن بعض سجلات الدردشة قد تصبح قابلة للفهرسة عبر محركات البحث، ما يستدعي تجنب مشاركة أي بيانات تعريفية مثل الاسم الكامل، العنوان، المعلومات المالية، أو البيانات الطبية والمهنية.
2- لا تُفرط في مشاركة حالتك النفسية
يقول إيلي بيربي، رئيس قسم تحسين محركات البحث والذكاء الاصطناعي في شركة Adorama، إن روبوتات الدردشة ليست أصدقاء. فمشاركة المخاوف النفسية أو الصحية قد تُستخدم لبناء ملفات دقيقة عن نقاط ضعف المستخدمين، وهي بيانات ذات قيمة عالية للمعلنين في المستقبل.
3- لا تكشف كل تفاصيلك الشخصية
توضح الخبيرة أناليزا ناش فرنانديز أن روبوتات الدردشة تعمل ضمن اقتصاد يعتمد على جذب الانتباه وجمع البيانات. وتنصح بتعطيل ميزات الذاكرة، واستخدام بريد إلكتروني ثانوي، واختيار عدم المشاركة في تدريب النماذج على مدخلاتك لتقليل تتبع البيانات.
4- صدّر بياناتك بانتظام
ينصح الخبراء بمراجعة البيانات التي تجمعها المنصات عن المستخدم. ففي شات جي بي تي، يمكن تصدير البيانات من خلال إعدادات التحكم في البيانات، لمعرفة النصوص والصور المخزنة.
5- تحقق من صحة المعلومات دائمًا
رغم فائدة الذكاء الاصطناعي، إلا أنه ليس معصومًا من الخطأ. فقد تُنتج روبوتات الدردشة معلومات غير دقيقة أو متحيزة أو حتى مختلقة، فيما يُعرف بـ”هلوسة الذكاء الاصطناعي”. لذلك يُنصح بالتحقق من المصادر وعدم الاعتماد الكلي على الإجابات.
6- انتبه لعمليات الاحتيال
يحذر رون كيربس، الرئيس التنفيذي لشركة Kidas، من استغلال المحتالين لقدرات الذكاء الاصطناعي في تقليد محادثات خدمة العملاء. وقد تؤدي الروابط المزيفة وصفحات تسجيل الدخول الوهمية إلى سرقة بيانات الحسابات، خصوصًا إذا كانت مرتبطة بوسائل دفع.
7- فعّل الحماية الثنائية
يُعد تفعيل المصادقة الثنائية خطوة أساسية للحد من اختراق الحسابات، إلى جانب مراقبة سجل تسجيل الدخول وتجنب استخدام روابط خارجية غير موثوقة.
8- راقب سلوكك الرقمي
يشدد الخبراء على أهمية الانتباه للرسائل النصية والبريد الإلكتروني والمكالمات المشبوهة، واستخدام أدوات قادرة على كشف عمليات التزييف العميق للصوت والفيديو، خاصة مع تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي.
خلاصة القول
روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي أدوات قوية ومفيدة، لكنها ليست آمنة بالكامل. والتعامل الواعي معها، من خلال تقليل مشاركة البيانات الحساسة والتحقق من المعلومات وتفعيل أدوات الحماية، يظل خط الدفاع الأول لحماية الخصوصية في عصر الذكاء الاصطناعي.
