في جولة مفاجئة.. رئيس مياه الفيوم يتفقد مركز صيانة إطسا ويؤكد الجاهزية الكاملة لمواجهة الطوارئ
كتب /صلاح طبانه
أجرى المهندس وليد سعيد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، جولة ميدانية مفاجئة بمركز صيانة إطسا، وذلك في إطار المتابعة اليومية المستمرة لكافة مواقع العمل داخل الشركة، للوقوف على مستوى الأداء والتأكد من جاهزية المعدات وفرق العمل لمواجهة أي طوارئ محتملة، خاصة خلال فصل الشتاء.
وخلال الجولة، تابع رئيس الشركة انتظام العاملين بالورديات المختلفة، واطمأن على جاهزية سيارات الكسح والنافوري والفاكيوم، ووضعها في حالة استعداد دائم للتعامل السريع مع الأعطال والبلاغات الطارئة، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمة للمواطنين دون تأخير.
كما شمل المرور تفقد مركز خدمة العملاء، وإدارات الإيرادات والتحصيل، للتأكد من انتظام سير العمل وحسن التعامل مع المواطنين، إلى جانب متابعة تمركز السيارات والمعدات، ومخازن المواسير وقطع الغيار، والتأكد من توافر الاحتياجات اللازمة لتسهيل سرعة الاستجابة للأعطال المفاجئة.
ووجّه المهندس وليد سعيد بضرورة الالتزام الكامل بانضباط العمل ورفع معدلات الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين من خلال قنوات التواصل المختلفة، مؤكداً على أهمية حسن استقبال المواطنين والاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها في حدود الإمكانيات المتاحة، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة.
وفي ختام الجولة، أشاد رئيس الشركة بجهود العاملين، وحثهم على مواصلة العمل بروح الفريق الواحد، وتذليل أية معوقات تواجه المواطنين، والحرص على تقديم خدمة متميزة تليق بتطلعات أبناء محافظة الفيوم.
