رعاية الأقصر” تضع خارطة طريق لتعظيم الأداء التشغيلي وضمان جودة الخدمات
كتب/ عبد الرحيم محمد
في إطار السعي المستمر نحو الارتقاء بالمنظومة الصحية وتقديم نموذج طبي عالمي على أرض الأقصر، وتنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على منظومة التأمين الصحي الشامل، عقد الدكتور أحمد صبري الملاح، مدير فرع الهيئة بالأقصر، اجتماعًا قياديًا موسعًا ضم مديري الإدارات ورؤساء الأقسام، لرسم ملامح المرحلة المقبلة من الأداء التشغيلي.
تكامل إداري لضمان كفاءة الخدمات الصحية
شهد الاجتماع مناقشة مستفيضة للخطط التشغيلية للمنشآت الصحية التابعة للهيئة بالمحافظة، حيث شدد الدكتور أحمد صبري الملاح على ضرورة تعزيز قنوات التكامل والتنسيق بين مختلف الإدارات الفنية والإدارية. وأوضح أن ترابط العمل المؤسسي هو الركيزة الأساسية لضمان تقديم الرعاية الصحية للمنتفعين بأعلى معايير الجودة، بما يضمن استدامة النجاح الذي حققته منظومة التأمين الصحي الشامل منذ انطلاقها.
مراجعة دقيقة لمؤشرات الأداء والتحول الرقمي
تضمن اللقاء عرضًا تحليليًا لمؤشرات الأداء في التخصصات الطبية والعلاجية المختلفة، حيث تم تقييم مستوى استجابة المنشآت لاحتياجات المرضى. وأكد مدير الفرع على أهمية التوسع في ملف “التحول الرقمي” واستثمار التكنولوجيا الحديثة لتيسير رحلة المريض داخل المستشفيات والمراكز، مؤكدًا أن الرقمنة هي اللغة الرسمية لمنظومة الرعاية الصحية الحديثة التي تستهدف الوصول إلى صفر أخطاء إدارية أو فنية.
رقابة ميدانية صارمة لضبط الانضباط التشغيلي
وجه الدكتور الملاح بضرورة تكثيف الجولات الميدانية اليومية للفرق الرقابية والإدارية لمتابعة سير العمل على أرض الواقع. وأشار إلى أن التواجد الميداني هو السبيل الوحيد لرصد التحديات ووضع الحلول الفورية لها، بما يضمن حصول المواطن على الخدمة الطبية اللازمة بكل يسر واحترافية، مع الالتزام الكامل بمعايير الانضباط داخل كافة وحدات ومستشفيات الهيئة.
تمكين الكوادر البشرية وتحسين بيئة العمل
اختتم الاجتماع ببحث سبل دعم بيئة العمل للعاملين بالفرع والمنشآت التابعة له، انطلاقًا من إيمان الهيئة بأن الكادر البشري هو المحرك الرئيسي للنجاح. وتم استعراض آليات رفع الكفاءة المهنية وتوفير المناخ الملائم للإبداع، بما ينعكس إيجابًا على مستوى الرضا الوظيفي، ويساهم في نهاية المطاف في تقديم رعاية صحية تليق بالمواطن المصري، وتجسد رؤية الدولة نحو “مستقبل صحة مصر”.
