CIB يقود تحولًا أمنيًا رقميًا متكاملًا باستخدام الذكاء الاصطناعي

كتبت: دعاء ايمن

نجح البنك التجاري الدولي – مصر في تنفيذ منظومة متطورة للتأمين المصرفي تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، في خطوة تعكس توجهه لتعزيز الأمان داخل فروعه ومقارّه المختلفة. ويأتي هذا التطور ضمن التزام البنك بتطبيق أحدث السياسات التنظيمية الصادرة عن البنك المركزي المصري، والتي تستهدف رفع كفاءة الحماية وإدارة المخاطر في القطاع المصرفي.
ويُعد هذا الإنجاز سابقة على مستوى البنوك العاملة في مصر، حيث تم الانتهاء من تطبيق النظام الجديد قبل الموعد المحدد، بما يعكس جاهزية عالية في تبني الحلول التكنولوجية المتقدمة. وقد تم الاحتفاء بهذه الخطوة خلال فعالية رسمية بحضور قيادات مصرفية بارزة، تم خلالها استعراض ملامح المنظومة الجديدة وتأثيرها على تعزيز بيئة العمل المصرفي.
وترتكز المنظومة على مركز تحكم وسيطرة متطور يتيح مراقبة العمليات بشكل لحظي، مع القدرة على تحليل البيانات واكتشاف أي أنماط غير طبيعية داخل الفروع أو بمحيطها. كما تشمل التقنيات الجديدة تحسين تجربة العملاء من خلال قياس أوقات الانتظار، ورصد الكثافات داخل الفروع، إلى جانب تعزيز مراقبة ماكينات الصراف الآلي وتأمينها بشكل أكثر كفاءة.
ويعتمد النظام على نهج استباقي في التعامل مع المخاطر، حيث يمكنه التنبؤ بالمشكلات المحتملة قبل وقوعها، بدلًا من الاكتفاء برد الفعل بعد حدوثها. كما يتضمن المشروع تطوير البنية التحتية التكنولوجية، وتحديث أنظمة المراقبة والتحكم في الدخول، بما يضمن أعلى مستويات الأمان.
وتؤكد هذه الخطوة التزام البنك بتعزيز ثقة العملاء في خدماته، من خلال الاستثمار في التكنولوجيا الحديثة وتبني أفضل الممارسات العالمية في مجال الأمن المصرفي.