نائب محافظ الأقصر يبحث 32 شكوى وطلباً للمواطنين في لقاء اليوم المفتوح لتعزيز التواصل المباشر
كتب/ ياسر الدشناوي
في إطار تنفيذ توجيهات المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، بضرورة ترسيخ مبدأ التواصل المباشر والمنتظم مع المواطنين وفتح قنوات فعالة للاستماع إلى مطالبهم، عقد الدكتور هشام أبو زيد، نائب محافظ الأقصر، لقاء اليوم المفتوح بمقر قاعة المؤتمرات الدولية بمدينة الأقصر، والذي يُعقد بصورة دورية كل يوم اثنين.
ويهدف هذا اللقاء إلى الاقتراب من المواطنين والتعرف عن كثب على احتياجاتهم ومشكلاتهم اليومية، والعمل على إيجاد حلول واقعية لها بالتنسيق مع كافة الجهات التنفيذية المختصة داخل المحافظة.
حضور تنفيذي موسع لضمان سرعة الاستجابة
شهد اللقاء حضور حسن عبد الرحمن، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالمحافظة، إلى جانب رؤساء المدن والمراكز، ومديري المديريات الخدمية أو من ينوب عنهم. ويعكس هذا التواجد التنفيذي المكثف حرص المحافظة على تحقيق أعلى درجات التنسيق بين الأجهزة المختلفة، لضمان تسريع إجراءات فحص الطلبات واتخاذ القرارات الفورية التي تخدم مصلحة المواطن.
32 طلباً وشكوى في قطاعات متنوعة
استعرض نائب محافظ الأقصر خلال اللقاء 32 طلباً وشكوى، تنوعت بين قطاعات حيوية تمس الحياة اليومية للأهالي، ومن أبرزها:
- التضامن الاجتماعي والتربية والتعليم.
- الزراعة والرعاية الصحية والتموين.
- مياه الشرب والإسكان وتوفير فرص العمل.
وقد حرص الدكتور هشام أبو زيد على الاستماع لكافة الحالات ومناقشة تفاصيلها مع المختصين، لضمان دراسة كل شكوى وفقاً لطبيعتها وظروفها القانونية.
توجيهات حاسمة بالحل والمتابعة
أكد نائب المحافظ على ضرورة سرعة بحث ودراسة الشكاوى المقدمة والوصول إلى أنسب الحلول الممكنة بما لا يتعارض مع القوانين واللوائح المنظمة. ووجه بتكليف إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة المستمرة لكافة الطلبات، والتنسيق مع الجهات المعنية لضمان الرد السريع على المواطنين وإبلاغهم بالإجراءات التي تم اتخاذها حيال مطالبهم.
ويأتي استمرار هذا النهج الأسبوعي تأكيداً على التزام محافظة الأقصر بتعزيز الثقة مع المواطنين، وإرساء مبادئ الشفافية والعمل الميداني لتحسين جودة الحياة والخدمات المقدمة لأبناء المحافظة.
