بطء وانقطاعات في إنترنت «المصرية للاتصالات» بمصر.. والشركة توضح السبب

كتبت بوسي عبدالقادر

اشتكى عدد من مستخدمي خدمات الإنترنت المقدمة من الشركة المصرية للاتصالات «وي» في مصر، يوم الجمعة، من بطء ملحوظ وانقطاعات متكررة في الخدمة استمرت لساعات.

وتداول مستخدمون عبر مواقع التواصل الاجتماعي شكاوى تفيد بتعطل خدمة الإنترنت منذ الساعات الأولى من صباح الجمعة، ما أثر على استخدامهم اليومي، خاصة في ظل الاعتماد الكبير على الاتصال بالشبكة في العمل والدراسة والخدمات الرقمية.

وفي تصريحات خاصة لـ«العربية Business»، قال مصدر مسؤول في الشركة المصرية للاتصالات إن سبب الانقطاعات وبطء الخدمة يرجع إلى تنفيذ تحديثات تقنية على بعض أنظمة الشركة، مؤكدًا أن هذه الأعمال تهدف إلى تحسين كفاءة الشبكة على المدى الطويل.

وأوضح المصدر أن الحل المؤقت لتجاوز المشكلة يتمثل في إعادة تشغيل جهاز الراوتر، مشيرًا إلى أن الخدمة ستعود تدريجيًا إلى طبيعتها بعد الانتهاء من التحديثات.

وكانت «المصرية للاتصالات» قد أرسلت رسالة نصية إلى بعض عملائها، أوضحت فيها:
«يرجى العلم أنه سيتم تحديث بعض الأنظمة يوم الجمعة من الساعة 3 حتى 9 صباحًا، وقد تتأثر خدمات الشحن والتجديد وتطبيق My WE».

وأفاد عدد من المستخدمين لاحقًا ببدء عودة خدمة الإنترنت بشكل تدريجي خلال مساء الجمعة، مع تحسن ملحوظ في سرعة واستقرار الاتصال لدى بعض المناطق.