«أيمن فتحي» رئيس تكنولوجيا المعلومات بفودافون مصر: الذكاء الاصطناعي أصبح ركيزة أساسية في سوق الاتصالات
استثمارات مبكرة في البيانات والبنية التحتية مكّنت فودافون من تسريع التحول الرقمي وتبني الأتمتة والذكاء الاصطناعي
كتب/محمد أشرف
كشف المهندس أيمن فتحي، رئيس قطاع تكنولوجيا المعلومات بشركة فودافون مصر، عن ملامح رحلة التحول الرقمي التي خاضتها الشركة، مؤكدًا أن الاستعداد للمستقبل بدأ منذ أكثر من عشر سنوات عبر التركيز المكثف على بنية البيانات التحتية باعتبارها الأساس لأي تحول رقمي ناجح
وأوضح فتحي أن فودافون أدركت مبكرًا أن نجاح عمليات الأتمتة (Automation) يعتمد بشكل رئيسي على توافر بيانات قوية ومنظمة، وهو ما دفع الشركة إلى تبني تقنيات متطورة أحدثت طفرة كبيرة في منظومة العمل، وأصبحت اليوم جزءًا أساسيًا من العمليات التشغيلية.
وأشار رئيس قطاع تكنولوجيا المعلومات إلى أن الشركة انتقلت إلى مرحلة متقدمة من توظيف التكنولوجيا في عمليات الإنتاج وتحسين جودة الخدمات، بما يسهم في رفع كفاءة التشغيل وتعزيز تجربة العملاء. كما تطرق إلى الزخم المتزايد حول تقنيات الذكاء الاصطناعي، مؤكدًا أن هذا التوجه أصبح ركيزة أساسية في سوق الاتصالات حاليًا
وشدد فتحي على حرص فودافون مصر على مواكبة الابتكارات العالمية من خلال الاستفادة من المنصات التكنولوجية الكبرى مثل أمازون ويب سيرفيسز (AWS)، بما يضمن تقديم خدمات متطورة تلبي تطلعات العملاء، وتواكب سرعة التغير في قطاع الاتصالات وصناعة التكنولوجيا
اقرأ أيضًا
