محافظ المنوفية يُحيل 12 موظفاً للتحقيق بـ “تأمين أبو بكر الصديق” ويأمر بحل فوري لشكاوى المرضى

كتبت/ إيناس محمد

في إطار جولاته الميدانية المفاجئة لضبط الأداء الحكومي، قام اللواء عمرو الغريب، محافظ المنوفية، بزيارة تفقدية صباح اليوم لمجمع عيادات “أبو بكر الصديق” للتأمين الصحي بحي غرب شبين الكوم. تأتي هذه الجولة للوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين وضمان انتظام سير العمل داخل المنشآت الصحية الحيوية.

حزم إداري: إحالات للتحقيق ومنع التهاون

بدأ المحافظ جولته بقرار حاسم، حيث قرر إحالة 12 من العاملين بالمجمع للتحقيق لتغيبهم عن العمل بدون إذن رسمي، مؤكداً أن منظومة العمل – وخاصة التي تمس حياة المواطن – لا تقبل أي تهاون أو تقصير. وشدد “الغريب” على أن الانضباط هو الركيزة الأساسية لتحسين جودة الخدمة الطبية.

جولة تفصيلية داخل العيادات والصيدليات

شملت جولة المحافظ تفقد العيادات التخصصية (القلب، العظام، الرمد، الكلى، والمخ والأعصاب)، حيث اطلع على:

المنظومة الإلكترونية: مراجعة كشوف الحجوزات ونسب المترددين لضمان عدالة وسرعة الخدمة.

الصيدليات والمعامل: التأكد من توافر أرصدة الأدوية وكفاءة الأجهزة الطبية بمعمل التحاليل لتخفيف العبء عن كاهل المرضى.

بيئة الانتظار: توجيهات مباشرة بزيادة سعة استراحات المرضى لمنع التكدس، مع التشديد على “حسن الاستقبال” كمعيار أساسي للتقييم.

الاستجابة الإنسانية والحلول العاجلة

خلال الجولة، حرص اللواء عمرو الغريب على فتح حوار مباشر مع المواطنين، حيث استمع لشكاوى عدد من المرضى ووجه بحلها فوراً. وفي لفتة إنسانية، أمر المحافظ بسرعة إنهاء إجراءات استخراج خطاب تأمين صحي لمريضة سرطان، كما وجه بتسهيل كافة الإجراءات الطبية لمواطنة مسنة لاستكمال علاجها بمستشفى الهلال، مشدداً على أن حق المواطن في رعاية صحية لائقة هو “خط أحمر”.

رؤية مستقبلية لتطوير المنظومة

واختتم المحافظ جولتة بتكليف مدير عام التأمين الصحي بالمحافظة بتقديم خطة عمل عاجلة تتضمن:

رصد التحديات الراهنة التي تعوق جودة الخدمة.

وضع مقترحات وحلول واقعية لتحسين الأداء.

جدول زمني للارتقاء بالخدمات الطبية المقدمة لمرضى التأمين.

وأكد المحافظ في نهاية جولته أن القطاع الصحي يقع على رأس أولويات أجندة العمل التنفيذي بالمحافظة، ولن يتوقف عن المتابعة الميدانية حتى يشعر المواطن بتغيير ملموس في مستوى الخدمة.

شاركنا برايك

بعد إحالة 12 موظفاً للتحقيق بسبب الغياب.. هل ترى أن الجولات المفاجئة للمسؤولين هي الحل الأمثل لضمان انضباط الخدمات الحكومية؟ شاركنا برأيك.”