بنك القاهرة يوضح موقف Apple Pay ويفعّل نظام التنبيهات اللحظية لمعاملات “إنستاباي
بقلم: رحاب أبو عوف
في إطار سعي البنوك المصرية لتعزيز تجربة المستخدم الرقمية، حسم مسؤولو بنك القاهرة الجدل حول عدد من الخدمات والطلبات التي تهم قاعدة عريضة من العملاء، خاصة فيما يتعلق بتكامل الخدمات مع منصات الدفع الدولية والمحلية.
آبل باي (Apple Pay).. قريباً في بنك القاهرة
أكد البنك أن خدمة Apple Pay غير متاحة حالياً لعملائه، مشيراً إلى أن العمل جارٍ على توفيرها خلال الفترة المقبلة، لتنضم إلى باقة الحلول اللمسية والرقمنة التي تهدف إلى تسهيل عمليات الدفع عبر الهواتف الذكية.
منظومة الرسائل التنبيهية لـ “إنستاباي”
استجابةً لاستفسارات العملاء حول أمان ومتابعة المعاملات، أوضح مسؤولو البنك أنه تم تفعيل خدمة الرسائل النصية التنبيهية (SMS) بشكل كامل وشامل للحالات التالية:
- كافة التحويلات والمعاملات التي تتم عبر تطبيق إنستاباي.
- عمليات إيداع المرتبات والمعاشات.
- الحوالات المحلية من نوع (ACH).
وفيما يخص ربط البطاقات، نوه مسؤولو التطبيق إلى أنه لا يمكن حالياً إضافة كروت “فوري” أو كروت “البريد المصري” ضمن قائمة الحسابات المفعلة على إنستاباي، حيث يقتصر الربط على الحسابات البنكية والبطاقات الصادرة من البنوك المنضمة للشبكة.
دليل المستخدم: التحكم في الرسائل وإنشاء الحساب
لضمان وصول التنبيهات، يمكن للمستخدمين تفعيل خاصية الرسائل القصيرة المميزة (Premium SMS) من خلال إعدادات الهاتف عبر الدخول إلى قائمة “التطبيقات”، ثم “الوصول الخاص”، واختيار تفعيل “الوصول إلى الرسائل القصيرة المميزة”.
أما بالنسبة للعملاء الجدد، فيمكنهم الانضمام لشبكة المدفوعات اللحظية عبر تحميل التطبيق الرسمي، اختيار “إنشاء حساب”، ثم ربط رقم الهاتف المسجل لدى البنك واتباع خطوات التأقق لضمان تفعيل الخدمة بنجاح.
رؤية ختامية
إن التوسع في الخدمات الرقمية مثل “إنستاباي” و”Apple Pay” يمثل نقلة نوعية في اختصار الوقت والجهد، إلا أن وعي العميل بمتابعة التحديثات الرسمية من البنك وضبط إعدادات الأمان والتنبيهات يظل الضمانة الأساسية لتجربة بنكية آمنة وسلسة.
