قفزة نوعية في منظومة التأمين الشامل.. رعاية الأقصر تبحث آليات رفع جودة الخدمات وتعزيز الأداء
كتب / عبد الرحيم محمد
في خطوة جيدة ومستمرة نحو تحقيق أعلى معايير الكفاءة الطبية، وتنفيذًا لرؤية الدولة المصرية في بناء نظام صحي قوي ومستدام، عقد فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الأقصر اجتماعه التوجيهي الدوري. يأتي هذا الاجتماع تماشيًا مع التوجيهات الصارمة والمباشرة من الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بضرورة المتابعة الميدانية والدورية لضمان تقديم خدمات طبية تليق بالمواطن المصري وتواكب أحدث المعايير العالمية.
مراجعة شاملة لمؤشرات الأداء وسير العمل اليومي
ترأس الاجتماع القيادي الدكتور محمد حسني، نائب مدير هيئة الرعاية الصحية بالأقصر، وبحضور نخبة من مديري الإدارات الفنية والإدارية ورؤساء الأقسام المختلفة. وشهدت الجلسة مناقشات موسعة وعرضًا تفصيليًا لمؤشرات الأداء الحالية، إلى جانب متابعة خطط سير العمل اليومية داخل كافة الأقسام الطبية والإدارية؛ وذلك بهدف إحكام الرقابة والمتابعة التي تضمن استمرار تقديم خدمة صحية آمنة، فعالة، وخالية من المعوقات لجميع المترددين على المنشآت التابعة للهيئة.
تعزيز كفاءة الموارد ومكافحة العدوى على رأس الأولويات
لم يقتصر الاجتماع على الشق الإداري الفوري بل امتد ليشمل رؤية استراتيجية واضحة لتطوير البنية التحتية، حيث تم مراجعة خطط الصيانة الدورية والتطوير المستمر للمنشآت. كما ركز المجتمعون على ملف تعزيز كفاءة الموارد البشرية والمادية واستغلالها بالشكل الأمثل، بالتوازي مع مراجعة دقيقة لملفات الجودة الشاملة وتطبيق أعلى معايير مؤشرات مكافحة العدوى، مما يضمن بيئة صحية آمنة تمامًا للمرضى والأطقم الطبية على حد سواء.
رضا المنتفعين بوصلة الهيئة نحو الجودة العالمية
وفي سياق متصل، أفرز الاجتماع مساحة كبيرة لاستعراض وتحليل تقارير رضا المنتفعين، والتي تعتبرها الهيئة بمثابة البوصلة والمؤشر الرئيسي لتقييم ورفع مستوى الخدمات الطبية المقدمة. وتأتي هذه اللقاءات الدورية المكثفة كجزء أصيل من سياسة الهيئة العامة للرعاية الصحية لتعزيز مبادئ الحوكمة، ومتابعة التنفيذ الفعلي على أرض الواقع لأهداف مشروع التأمين الصحي الشامل، الذي يسعى جاهدًا لصناعة مستقبل صحي أفضل وتقديم رعاية صحية متكاملة تضاهي المستويات العالمية.
