كتبت دعاء ايمن
يتساءل عدد كبير من عملاء بنك مصر عن الإجراءات المطلوبة لإلغاء كارت المشتريات الصادر بضمان شهادة ادخار، خاصة في حالة عدم استخدامه. وأوضح البنك أن استرداد قيمة الشهادة غير متاح قبل إنهاء البطاقة بشكل رسمي.
وأشار إلى أن إلغاء الكارت يتطلب تقديم طلب عبر أحد الفروع أو التواصل مع خدمة العملاء، مع ضرورة سداد كامل المستحقات المالية على البطاقة إن وجدت، قبل إتمام عملية الإلغاء.
وفي سياق متصل، أوضح البنك إمكانية إلغاء طلبات القروض المقدمة عبر الخدمة الإلكترونية من خلال الدخول إلى حساب العميل على الإنترنت البنكي واختيار الخدمة المناسبة لإلغاء الطلب.
كما لفت إلى أن محفظة الهاتف المحمول التابعة للبنك توفر مجموعة واسعة من الخدمات، من بينها شحن كروت الكهرباء باستخدام تقنية NFC، إلى جانب تنفيذ العديد من المعاملات المالية اليومية بسهولة.
وتشمل خدمات المحفظة إتاحة السحب والإيداع عبر آلاف ماكينات الصراف الآلي، وتحويل الأموال بين المحافظ المختلفة داخل مصر، وربط البطاقات البنكية، بالإضافة إلى دفع الفواتير المختلفة مثل الكهرباء والمياه والغاز، وشحن رصيد الهاتف، وسداد اشتراكات الأندية والنقابات، وشراء تذاكر الطيران، فضلاً عن إمكانية الدفع الإلكتروني باستخدام رمز الاستجابة السريع.
