محافظ الغربية يبحث مع «المصرية للاتصالات» تطوير الشبكات وتشديد سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين
كتبت ـ داليا أيمن
في إطار جهود محافظة الغربية للارتقاء بمستوى الخدمات الأساسية، عقد اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، اجتماعًا موسعًا مع قيادات الشركة المصرية للاتصالات، لمناقشة خطط تحسين جودة خدمات الاتصالات ورفع كفاءة الشبكات، إلى جانب تسريع التدخلات الفنية للتعامل الفوري مع الأعطال وشكاوى المواطنين.
جاء الاجتماع بحضور المهندس محمد السيد، مدير عام منطقة الغربية الأولى بالشركة المصرية للاتصالات، والمهندس محمد ماهر، مدير عام منطقة الغربية الثانية، والمهندس حازم الديب، مدير إدارة الخدمات الفنية بالمنطقة الأولى، حيث جرى استعراض الوضع الحالي لخدمات الاتصالات بعدد من المراكز والمدن، والوقوف على أبرز الملاحظات الميدانية، خاصة ما يتعلق بتأخر بعض التدخلات الفنية في الأعطال الفردية والجماعية.
وخلال اللقاء، أكد محافظ الغربية أن خدمات الاتصالات تمثل مرفقًا حيويًا لا غنى عنه في حياة المواطنين اليومية، كما تعد ركيزة أساسية لدعم الأنشطة الاقتصادية والخدمية، مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في سرعة الاستجابة لأي شكاوى تتعلق بضعف الشبكات أو بطء الإصلاحات. ووجّه المحافظ بضرورة تعزيز التنسيق المستمر بين الأجهزة التنفيذية وفروع الشركة بالمحافظة، لضمان التحرك الفوري فور تلقي البلاغات.
وأشار اللواء أشرف الجندي إلى أن الاجتماع يأتي ضمن خطة متابعة دورية تستهدف تقييم أداء المرافق الحيوية وقياس مستوى رضا المواطنين عنها على أرض الواقع، مؤكدًا استمرار التعاون مع مختلف الجهات المعنية لتحسين جودة الخدمات وتحقيق أفضل مستوى معيشي لأهالي الغربية في القرى والمدن.
من جانبه، أوضح المهندس محمد السيد أن الشركة المصرية للاتصالات تعمل على تنفيذ مجموعة من الإجراءات لتطوير البنية التحتية، تشمل رفع كفاءة الشبكات، وتوسيع السعات التشغيلية، وتحديث السنترالات، لافتًا إلى أن التنسيق الدائم مع محافظة الغربية يسهم في التغلب على التحديات الميدانية، خاصة بالمناطق ذات الكثافات السكانية المرتفعة.
وفي ختام الاجتماع، شدد محافظ الغربية على أهمية إعداد خطة استباقية شاملة للصيانة الدورية داخل جميع السنترالات، والتأكد من جاهزية أنظمة الأمان، بما يضمن استمرارية الخدمة وعدم انقطاعها في مواجهة أي طوارئ.
