تحذير من مايكروسوفت: عام ونصف فقط قبل أتمتة معظم الوظائف المكتبية

كتبت نور عبدالقادر

حذر Mustafa Suleyman الرئيس التنفيذي لقسم الذكاء الاصطناعي في Microsoft من أن معظم الوظائف المكتبية مرشحة لأن تصبح مؤتمتة بالكامل خلال فترة تتراوح بين 12 و18 شهرًا.

وجاءت تصريحاته في مقابلة مع Financial Times، حيث توقع انتشارًا واسعًا لأتمتة المهام المهنية في المستقبل القريب، مؤكدًا أن الأنظمة الذكية ستصل إلى مستوى أداء يماثل البشر في غالبية المهام، إن لم يكن جميعها.

وأشار سليمان إلى أن الوظائف التي تعتمد على العمل أمام الحاسوب، مثل المحاماة والمحاسبة وإدارة المشروعات والتسويق، ستشهد أتمتة واسعة النطاق خلال العام أو العام ونصف المقبلين.

تغيّرات داخل شركات التكنولوجيا الكبرى

أوضح سليمان أن هندسة البرمجيات باتت تعتمد بالفعل على أدوات البرمجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في جزء كبير من الإنتاج، لافتًا إلى أن العلاقة بين البشر والتكنولوجيا تغيّرت جذريًا خلال الأشهر الستة الماضية.

وتأتي تصريحاته في وقت تتوسع فيه شركات التكنولوجيا الكبرى في تبني الذكاء الاصطناعي داخل عملياتها اليومية:

• شركة Meta أعلنت في يناير 2025 خفض نحو 5% من قوتها العاملة، أي ما يقارب 3600 موظف.

• مايكروسوفت سرّحت 6000 موظف في مايو، ثم 9000 آخرين في يوليو.

• بحسب مجلة Forbes، صرّح الرئيس التنفيذي Satya Nadella بأن الذكاء الاصطناعي يساهم في كتابة ما بين 20% إلى 30% من كود الشركة.

• شركة Amazon تخطط لتقليص ما يصل إلى 30 ألف وظيفة، بعد إقرار رئيسها التنفيذي Andy Jassy بالحاجة إلى عدد أقل من الموظفين في بعض المهام.

تحذيرات من آثار اقتصادية واجتماعية

في سياق متصل، حذر Salman Khan الرئيس التنفيذي لـ Khan Academy والمسؤول عن الرؤية في TED، خلال مقابلة مع Fortune، من أن ثورة الذكاء الاصطناعي قد تكون أسرع وأعمق مما يتوقعه الكثيرون.

وأوضح أن انخفاض العمل المكتبي بنسبة 10% فقط قد يترك أثرًا يشبه الكساد الاقتصادي، محذرًا من أزمة هوية محتملة لدى شريحة واسعة من العاملين الذين ارتبطت مكانتهم الاجتماعية والمادية بوظائف الطبقة المتوسطة العليا خلال العقدين الماضيين.

أرقام تسريح قياسية

كشفت شركة الاستشارات Challenger Gray & Christmas عن تسريح 1.2 مليون موظف خلال العام الماضي، بزيادة 58% مقارنة بعام 2024. كما سجل عام 2025 أعلى مستوى لتخفيضات القوى العاملة منذ 2020، وبمعدلات تقارب أزمة 2008 المالية.

وسجل قطاع التكنولوجيا وحده خفض 154 ألف وظيفة بزيادة 15% عن العام السابق، فيما كان الذكاء الاصطناعي مسؤولًا عن 54,836 خطة تسريح خلال 2025 فقط.

وأشار التقرير إلى أن التوسع السريع في تطوير وتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي، إلى جانب التوظيف المفرط خلال العقد الماضي، ساهما في تسريع موجة فقدان الوظائف داخل القطاع.

مقترحات للحلول

اقترح سلمان خان تخصيص 1% من تكاليف الموظفين أو أرباح الشركات لإنشاء صندوق وطني لإعادة تأهيل المهارات، بهدف مساعدة العاملين على الانتقال إلى وظائف جديدة تتطلب مهارات مختلفة تتماشى مع الاقتصاد الرقمي القادم.

في ظل هذه التطورات، يبدو أن سوق العمل العالمي يقف أمام مرحلة انتقالية غير مسبوقة، حيث لا يقتصر التحدي على فقدان الوظائف، بل يمتد إلى إعادة تعريف مفهوم العمل ذاته في عصر الذكاء الاصطناعي.