بتوجيهات المحافظ.. سكرتير مساعد الفيوم يعقد لقاءً لخدمة المواطنين بطامية ويوجه بحلول عاجلة للشكاوى

كتب صلاح طبانه

في إطار حرص الأجهزة التنفيذية بمحافظة الفيوم على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، وتنفيذ توجيهات اللواء الدكتور محمد هانئ غنيم، محافظ الفيوم، بعقد لقاءات دورية لخدمة المواطنين، عقد اللواء الدكتور هشام عبد السميع الشيمي، سكرتير عام المحافظة المساعد، لقاءً موسعًا بمقر الوحدة المحلية لمركز ومدينة طامية، لبحث مطالب وشكاوى الأهالي والعمل على حلها بشكل فوري.

جاء اللقاء بحضور عدد من القيادات التنفيذية، من بينهم رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة طامية، ومدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، إلى جانب ممثلي الجهات المعنية، حيث تم استقبال 12 حالة من المواطنين والاستماع إلى شكواهم بشكل مباشر، في خطوة تعكس جدية التعامل مع قضايا الشارع الفيومي.

وتنوعت الشكاوى التي تم طرحها خلال اللقاء، ما بين مشكلات في القطاع الزراعي، وطلبات تتعلق بالإدارة المحلية والتراخيص والتصالح، إضافة إلى مطالب بتوفير مساعدات للأسر الأولى بالرعاية، فضلًا عن طلبات توفير فرص عمل للشباب من الجنسين بالتنسيق مع الجهات المختصة، وعلى رأسها مديرية العمل.

كما شملت المطالب أيضًا توفير الرعاية الصحية لعدد من الحالات المرضية، حيث تم التوجيه بسرعة إجراء الفحوصات الطبية اللازمة بالتنسيق مع مديرية الصحة والسكان، بما يضمن تقديم الدعم الطبي المناسب للحالات المستحقة.

وأكد سكرتير عام المحافظة المساعد، خلال اللقاء، على أهمية دراسة جميع الشكاوى بشكل دقيق، والعمل على إيجاد حلول عاجلة وفعالة لها، تنفيذًا لتوجيهات محافظ الفيوم، مشددًا على ضرورة تضافر جهود كافة الجهات التنفيذية لتلبية احتياجات المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.

ويأتي هذا اللقاء في إطار خطة المحافظة لتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين، وتحقيق الاستجابة السريعة لمشكلاتهم، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء التنفيذي وتحقيق رضا المواطنين، ودعم مسيرة التنمية الشاملة بالمحافظة.