كتب / عبد الرحيم محمد
في خطوة جادة نحو ترسيخ دعائم منظومة الجيل الجديد من الرعاية الطبية، تشهد أروقة الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الأقصر حراكاً إدارياً وتنفيذياً مكثفاً لضمان تقديم خدمات طبية فائقة الجودة لمنتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل. يأتي هذا الحراك تنفيذاً صارماً لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، والتي تشدّد على ضرورة المتابعة اللحظية والميدانية لمستوى الأداء داخل المنشآت الصحية لضمان رضاء المواطن ورفاهيته الصحية.
اجتماع قيادي مكثف لتقييم بوصلة الأداء الطبي
وفي هذا السياق، قاد الدكتور أحمد صبري الملاح، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالأقصر، اجتماعاً موسعاً ومكثفاً مع مديري الإدارات الحيوية بالفرع. ويأتي هذا اللقاء في إطار سلسلة الاجتماعات اليومية الدورية التي تهدف إلى تشريح ومتابعة مستويات الأداء بدقة متناهية داخل الفرع والمنشآت الصحية التابعة له، للوقوف على مدى تحقيق المستهدفات الاستراتيجية للهيئة وتقديم نموذج صحي متميز يحتذى به في صعيد مصر.
مشرحة مؤشرات الأداء ومواجهة التحديات التشغيلية
شهد الاجتماع مراجعة دقيقة وشاملة لكافة مؤشرات الأداء الخاصة بالمنشآت الصحية التابعة للهيئة في الأقصر، حيث تم استعراض أبرز التحديات الواقعية التي تواجه سير العمل اليومي. وركز الحاضرون على وضع سيناريوهات عملية وحلول فورية لتذليل أي عقبات، مع التأكيد على أهمية تفعيل التنسيق الأفقي والتكامل الكامل بين مختلف الإدارات، بما يضمن رفع كفاءة الخدمات الطبية المقدمة وتحقيق أعلى معدلات الجودة العالمية التي تنشدها المنظومة الجديدة.
ملفات ساخنة على طاولة الرعاية الصحية بالأقصر
ولم يخلُ الاجتماع من مناقشة تفصيلية لعدد من الملفات التشغيلية والتنظيمية الحيوية، والتي تمس الحياة اليومية للمنتفعين بشكل مباشر، ومنها:
انتظام الخدمة الطبية: التأكد من تواجُد الأطقم الطبية وتوافر المستلزمات لضمان سير العمل بكفاءة.
الجودة ورضا المنتفعين: قياس مدى استجابة المنشآت لشكاوى واستفسارات المواطنين وسرعة حلها.
المتابعة الميدانية والرقابة: تفعيل آليات الرقابة الداخلية والمفاجئة على المستشفيات والوحدات الصحية.
توجيهات حاسمة بضرب العشوائية والنزول إلى الميدان
وفي ختام الاجتماع، وجّه الدكتور أحمد صبري الملاح رسائل حاسمة لجميع القيادات التنفيذية بالفرع، مؤكداً أن المتابعة الميدانية اليومية والنزول إلى أرض الواقع هما السلاح الوحيد للارتقاء بالمنظومة. وشدد “الملاح” على ضرورة التعامل الفوري والذكي مع أي معوقات أو احتياجات طارئة قد تؤثر سلباً على جودة الخدمة الطبية، مشيراً إلى أن الهيئة لن تتهاون في دعم جهود الدولة الرامية إلى إحداث ثورة حقيقية في قطاع الرعاية الصحية بمحافظة الأقصر.
