شاشات خالية وطوابير ممتدة.. كيف تحولت رحلة سحب المرتبات في المحافظات إلى رحلة عذاب؟

كتب/ ياسر الدشناوي

 بالتزامن مع التجهيزات الجارية
لاستقبال عيد الأضحى المبارك،  تفجرت موجة عارمة من الاستياء الشعبي جراء شلل
شبه تام أصاب منافذ الخدمات المصرفية الإلكترونية، وسط شكاوى متصاعدة من نفاد
النقود بشكل كامل داخل منافذ السحب الآلي التابعة لـ “بنك مصر” و”البنك
الأهلي المصري”.فى مختلف محافظات الجمهورية

رحلة البحث عن “السيولة” تحت لهيب الشمس

وتحولت شوارع الميادين والمراكز الرئيسية بالمحافظات إلى ساحات لتجمع
المواطنين المحبطين، الذين اضطروا للتنقل والمفاضلة بين الماكينات والخطوط الفرعية
وسط أجواء مناخية حارة وضغوط نفسية شديدة، على أمل الوصول إلى مستحقاتهم المالية
دون جدوى.

وقد وثقت جولات الأهالي مشاهد مأساوية لطوابير ممتدة أمام ماكينات معطلة أو
خارج نطاق الخدمة، والتي توقفت عن العمل مكتفية بعرض عبارة آلية متكررة ومستفزة
للمنتظرين نصها: «عفواً… لا توجد سيولة كافية».

صرخات إنسانية واحتياجات معلقة خلف الشاشات

ولم تعد تلك الإشكالية مجرد عطل فني عابر في نظام التشغيل، بل تحولت سريعًا
إلى أزمة إنسانية بالغة التعقيد تمس المتطلبات المعيشية للمواطن البسيط؛ حيث برزت
تساؤلات ملحة حول غياب التنسيق المسبق وتغذية الماكينات في هذه الأوقات الموسمية
الحساسة.

حيث تم رصد  حالات إنسانية حرجة؛ منها
عجز بعض الآباء عن تدبير قيم العلاج الفوري لأبنائهم المرضى، وتأخر حالات أخرى عن
سداد مصاريف الطوارئ بالمستشفيات، فضلًا عن تكبيل أيدي الموظفين الذين انتظروا
رواتبهم الشهرية لشراء مستلزمات العيد والأضاحي وإدخال البهجة على أطفالهم.

مطالب بتحرك عاجل من قيادات “الأهلي ومصر”

وأمام هذا التكدس والارتباك، طالب الاهالى  إدارات البنوك الإقليمية والمسؤولين عن شبكات
الـ (ATM) بضرورة
التدخل السريع، واستحداث غرف عمليات ميدانية لتغذية الماكينات بشكل دوري على مدار
الساعة لمواجهة ضغط السحب الكثيف.

وشدد المواطنون على أهمية توفير آليات تضمن تدفق النقود بطرق آدمية تلائم
كبار السن وتوفر عليهم عناء الانتظار، بما يحفظ كرامة المواطن ويحميه من اللجوء
لخيارات بديلة تكبده رسومًا إضافية في توقيت لا يحتمل التأخير.