كتبت / دعاء ايمن
أجرى البنك الأهلي المصري مجموعة من التحديثات الشاملة على منظومة إدارة التركات لديه، بهدف تسريع عمليات تصفية التركات وتسهيل صرف الأنصبة المستحقة للورثة، ضمن خطته لتطوير الخدمات المصرفية ورفع كفاءة الأداء.
وأوضح البنك أن النظام الجديد ساعد في تقليل الوقت اللازم لإنهاء إجراءات التصفية، من خلال تحسين آليات العمل الداخلية ورفع مستوى الدقة والسرعة في تنفيذ المعاملات.
وشملت التحديثات ربط النظام إلكترونياً مع الجهات المعنية بحالات الوفاة، بما يتيح تنفيذ الإجراءات بشكل آلي وسريع دون الحاجة لخطوات ورقية معقدة، إضافة إلى إمكانية إتمام خدمات التركات من أي فرع للبنك داخل الجمهورية دون التقيد بفرع العميل.
كما أصبح بإمكان الورثة إنهاء الإجراءات بحضور وريث واحد فقط وفق المستندات القانونية، مع توفير مرونة في التعامل مع الشهادات الادخارية سواء بتصفيتها أو نقل ملكيتها للورثة بالقيمة الاسمية وبنفس شروط الإصدار.
ووفّر البنك خيارات متعددة لصرف الأنصبة، تشمل التحويل المباشر للحسابات البنكية أو بطاقات الدفع المسبق، وكذلك التحويل لبنوك أخرى، بما يتيح لكل وريث اختيار الطريقة الأنسب له.
وفي إطار تطوير خدمات المتابعة، أصبح النظام الجديد يرسل إشعارات نصية للورثة فور الانتهاء من إجراءات التصفية أو تحديث الملكيات، لضمان سرعة التواصل وإبلاغهم بكافة المستجدات.
كما أولى البنك اهتماماً خاصاً بحقوق القُصر وعديمي الأهلية، حيث تم تطوير آلية فتح حسابات خاصة لهم للاحتفاظ بحقوقهم المالية لحين استكمال الإجراءات القانونية اللازمة.
وأكد البنك أن هذه الخطوات تأتي ضمن استراتيجيته للتحول الرقمي وتطوير الخدمات المصرفية بما يوفر الوقت والجهد ويعزز من جودة الخدمة المقدمة للعملاء.
