وزارة الصناعة: تطبيق دعم المستثمرين الصناعيين أصبح متاحًا على نظام iOS
كتب:صبري الشريف
أعلنت وزارة الصناعة عن إطلاق تطبيق دعم المستثمرين الصناعيين على نظام iOS بعد أن كان متاحًا في السابق فقط على نظام أندرويد، في خطوة جديدة تهدف إلى تسهيل التواصل مع المستثمرين ومواكبة التحول الرقمي الذي تتبناه الدولة المصرية في مختلف القطاعات.
تطبيق موحد لتلقي شكاوى وطلبات المستثمرين
وأكدت الوزارة في بيانها الصادر اليوم /الجمعة/، أن التطبيق الذي أطلقته قبل عدة أشهر جاء بهدف تقديم الدعم الفني والإجرائي للمستثمرين من خلال تلقي الطلبات والشكاوى والمقترحات الخاصة بهم عبر الهاتف المحمول، مما يسهم في تسريع الإجراءات وتقليل المعوقات أمام المستثمرين الصناعيين.
وأضاف البيان أن التطبيق أصبح الآن متاحًا لجميع مستخدمي هواتف آيفون عبر متجر App Store، ويمكن تحميله بسهولة تحت اسم “تطبيق دعم المستثمرين الصناعيين”، وذلك لتوسيع قاعدة المستفيدين وتقديم خدمة أسرع وأكثر فاعلية.
ربط التطبيق بالوزارات والجهات الحكومية المعنية
وأوضحت وزارة الصناعة أن التطبيق تم ربطه إلكترونيًا بعدد من الوزارات والهيئات الحكومية أعضاء المجموعة الوزارية للتنمية الصناعية، ومن بينها:
وزارات البيئة، الإنتاج الحربي، الكهرباء والطاقة المتجددة، البترول والثروة المعدنية، الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، قطاع الأعمال العام، المالية، الاستثمار والتجارة الخارجية، التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، التموين والتجارة الداخلية، الزراعة واستصلاح الأراضي، والعمل، بالإضافة إلى البنك المركزي والهيئة القومية لسلامة الغذاء.
ويهدف هذا الربط إلى تسهيل متابعة طلبات وشكاوى المستثمرين والتعامل معها من خلال نافذة موحدة تجمع الجهات ذات الصلة، مما يحقق سرعة الاستجابة وجودة الحلول المقدمة.
توجيهات كامل الوزير: ربط منظومة دعم المستثمرين بنافذة واحدة
وأشار البيان إلى أن هذه الخطوة تأتي تنفيذًا لتوجيهات الفريق كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل، بشأن دمج منظومة طلبات وشكاوى المستثمرين الصناعيين في منصة إلكترونية موحدة، بما يضمن سهولة التواصل وتقليل زمن الاستجابة.
وأوضح الوزير أن الوزارة تسعى من خلال هذا النظام إلى تحسين بيئة الاستثمار الصناعي وتقديم الدعم المباشر للمستثمرين لحل التحديات التي تواجههم بالتعاون مع كافة الجهات الحكومية المعنية.
نتائج منظومة دعم المستثمرين منذ إطلاقها
وأظهرت الإحصاءات التي أعلنتها الوزارة أن وحدة خدمة ودعم المستثمرين تلقت منذ إنشائها 2382 شكوى وطلبًا من المستثمرين الصناعيين، تم حل 604 منها بالكامل، بينما تم توجيه وإرشاد 992 مستثمرًا إلى الطرق المناسبة لمعالجة مشكلاتهم.
وأكدت الوزارة استمرارها في تطوير المنظومة الرقمية بما يضمن تيسير الإجراءات وتحقيق التواصل الفعّال مع المستثمرين في مختلف المحافظات.
التحول الرقمي في خدمة الاستثمار الصناعي
وشددت وزارة الصناعة على أن إطلاق التطبيق على نظام iOS يأتي في إطار استراتيجية الدولة للتحول الرقمي وتفعيل الخدمات الذكية للمستثمرين، بهدف تحسين كفاءة الأداء الحكومي ودعم مناخ الاستثمار في مصر.
وأكدت أن الوزارة تعمل على توسيع قنوات التواصل الإلكتروني لتقديم خدمات شاملة وسريعة تواكب التوجهات التكنولوجية الحديثة وتحقق أهداف التنمية الصناعية المستدامة.
