أوبر تغيّر قواعد اللعبة في المطارات: احجز رحلتك دون الحاجة إلى التطبيق

كتب محمد أشرف

في خطوة جديدة تستهدف تسهيل تجربة السفر أمام ملايين المسافرين حول العالم، كشفت شركة “أوبر” عن آلية مبتكرة تسمح بحجز رحلات النقل التشاركي دون الحاجة إلى استخدام التطبيق، وذلك من خلال أكشاك فعلية سيتم وضعها في عدد من المطارات والمواقع الحيوية.

وقالت الشركة إنها ستبدأ تنفيذ خطتها من مطار لاغوارديا في نيويورك، حيث سيتم تركيب أول كشك في مبنى الركاب “C”. وتضم الأكشاك شاشة لمس كبيرة، وقارئ بطاقات ائتمان، وطابعة لإيصالات الرحلة، ما يتيح إتمام عملية الحجز بطريقة تشبه التجربة الرقمية المعروفة داخل التطبيق.

وتهدف هذه الخطوة بشكل أساسي إلى خدمة الزوار الدوليين الذين يصلون دون اشتراك في باقة بيانات محلية، إضافة إلى الأشخاص الذين يفضلون تجربة حجز شخصية بدلًا من استخدام الهاتف.

وتخطط “أوبر” لنشر أكشاك إضافية في مطارات دولية، وفنادق، وموانئ خلال الأشهر القادمة، وفق ما أكده متحدث باسم الشركة، مشيرًا إلى أن الأحداث العالمية الكبرى المرتقبة العام المقبل، مثل كأس العالم، تمثل فرصة قوية لتعزيز هذه الخدمة.

وتتوقع الشركة أن يشكل نشاط النقل التشاركي نحو نصف إجمالي حجوزاتها في عام 2025، في الوقت الذي تعمل فيه على استقطاب مستخدمين جدد وتعزيز ولاء العملاء الحاليين. وعلى الرغم من مكانة “أوبر” الرائدة في السوق الأميركي، إلا أن 15% فقط من البالغين في الأسواق الرئيسية استخدموا خدماتها حتى الآن.

وأكد المتحدث أن “أوبر” ستتولى تشغيل الأكشاك وإدارتها في المرحلة الأولى، مع احتمالية تطوير نموذج التشغيل لاحقًا حسب الموقع وطبيعة الشراكات، بينما لا تزال الشركة تدرس آليات التعامل المالي مع الجهات التي تستضيف هذه الأكشاك.

وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود “أوبر” لتكييف خدماتها وتوسيع نطاقها، بعدما أطلقت خلال العام الماضي ميزات جديدة تستهدف فئات مختلفة، منها واجهة مبسطة لكبار السن وبطاقات ركوب خاصة للمسافرين، بالإضافة إلى توسيع خدمات النقل منخفض التكلفة داخل الولايات المتحدة.

كما أعلنت الشركة عن إضافة خطين جديدين للنقل بين مطار نيوارك ليبرتي الدولي في نيوجيرسي ومانهاتن في نيويورك، في إطار تطوير حلول نقل أكثر شمولاً للمستخدمين