محافظ السويس يتابع الخدمات المقدمة للمواطنين بالمركز التكنولوجي بحي فيصل
بقلم: عبدالله كمال
في إطار حرصه على رفع كفاءة الجهاز الإداري وتطوير مستوى الخدمات الجماهيرية، قام اللواء أ.ح هاني رشاد، محافظ السويس، بجولة تفقدية داخل مبنى حي فيصل، لمتابعة انتظام العمل والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لأبناء السويس من خلال المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين.
جولة ميدانية لضمان الانضباط الإداري
بدأ المحافظ جولته بتفقد أروقة المركز التكنولوجي، يرافقه الدكتور محمد علام نائب المحافظ، والأستاذ أحمد وزيري السكرتير العام، واللواء عارف البركاوي السكرتير العام المساعد، والعميد محمد خيري رئيس حي فيصل.
أبرز محطات الجولة:
- متابعة سرعة الإنجاز: اطلع المحافظ على دورة العمل داخل المركز وسرعة استخراج الأوراق والمعاملات الرسمية.
- التواصل المباشر مع المواطنين: استمع اللواء هاني رشاد لعدد من سكان الحي حول المشكلات التي تواجههم، موجهاً رئيس حي فيصل بضرورة اتخاذ إجراءات فورية لحلها والتسهيل على المواطنين.
- دعم العاملين: حرص المحافظ على تقديم التهنئة للعاملين بمناسبة شهر رمضان الكريم، مطالباً إياهم بمضاعفة الجهود لخدمة المواطنين وتحسين جودة الأداء.
تحليل صحفي: ما هي فائدة المركز التكنولوجي في محافظة السويس؟
من وجهة نظري المتواضعة، يمثل المركز التكنولوجي “قلب التحول الرقمي” في المحافظة، وتكمن فوائده في نقاط جوهرية:
- الفصل بين مقدم الخدمة وطالبها: وهذا هو السلاح الأقوى للقضاء على البيروقراطية وتقليل فرص الوساطة أو المحسوبية.
- توفير الوقت والجهد: حيث يتم تجميع كافة خدمات الحي (تراخيص، مرافق، شكاوى) في مكان واحد بنظام “الشباك الواحد”.
- الشفافية والرقابة: يتيح المركز للمواطن متابعة حالة طلبه إلكترونياً، كما يمنح القيادات (كالمحافظ ورئيس الحي) القدرة على مراقبة أداء الإدارات ومعرفة أسباب تأخير أي طلب.
- بناء قاعدة بيانات دقيقة: تساعد المحافظة في اتخاذ قرارات مبنية على أرقام حقيقية حول احتياجات كل منطقة.
استمرار الجولات الميدانية
أكد اللواء هاني رشاد في ختام جولته أن العمل الميداني لن يتوقف، وأن الهدف الأساسي من هذه الجولات هو تحقيق الانضباط ورفع كفاءة الأداء الميداني في كافة أحياء السويس، لضمان حياة كريمة وخدمات تليق بالمواطن السويسي.
