تطوير الأداء وتجويد الخدمة: هيئة الرعاية الصحية بالأقصر تتابع سير العمل بمنظومة التأمين الشامل
كتب/ عبد الرحيم محمد
في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بضرورة الرقابة اللحظية على معدلات الأداء، ترأس الدكتور محمد حسني، نائب مدير فرع الهيئة بالأقصر، الاجتماع الصباحي الموسع لمتابعة انتظام سير العمل بالمنشآت الصحية التابعة للهيئة على مستوى المحافظة. ويأتي هذا التحرك ضمن خطة متكاملة تهدف إلى إرساء قواعد الانضباط الإداري والطبي لضمان استدامة الخدمة الصحية المتميزة للمواطنين.
حلول عاجلة لتقليل الانتظار وتسريع التحويلات
شهد الاجتماع مناقشات مستفيضة حول آليات تحسين تجربة المريض، حيث شدد الدكتور محمد حسني على ضرورة تقليص فترات انتظار المنتفعين إلى الحد الأدنى، مع تفعيل بروتوكول سريع لتحويل الحالات بين المستشفيات والوحدات التابعة للهيئة. كما تم التأكيد على التسكين الفوري للحالات القادمة من أقسام الطوارئ، وضمان حجزها وتلقيها الرعاية الطبية اللازمة في التوقيتات القياسية، بما يحقق أعلى معدلات الأمان الصحي للمرضى.
معايير الجودة وتوافر المستلزمات الطبية
تطرق الاجتماع إلى ملف الجودة ومكافحة العدوى، حيث تم توجيه مديري المنشآت بضرورة الالتزام الصارم بالمعايير الدولية المعتمدة، مع إعداد تقارير أداء يومية ترصد التحديات الميدانية للتعامل معها بشكل فوري. وفي سياق متصل، تم استعراض موقف اللجان الطبية وسير إجراءاتها، ومتابعة رصيد الأدوية والمستلزمات الطبية بكافة المنشآت للتأكد من توافرها بشكل دائم وعدم تأثر الخدمات المقدمة للمنتفعين تحت أي ظرف.
تعزيز رضاء المواطن والارتقاء بالمنظومة
اختتم نائب مدير الفرع الاجتماع بالتأكيد على أن الهدف الأسمى لمنظومة التأمين الصحي الشامل بالأقصر هو نيل رضا المنتفعين، موجهاً بضرورة رصد احتياجات المواطنين والعمل على تلبيتها بمرونة وكفاءة. وأكد أن الاجتماعات الدورية ستظل منعقدة بصفة مستمرة لمواكبة التطورات الميدانية، والوصول بالخدمة الصحية في الأقصر إلى مستويات الجودة العالمية التي تنشدها الهيئة العامة للرعاية الصحية
