نائب مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية يقود جولة تفقدية شاملة بمستشفى القصاصين التخصصي لتعزيز جاهزية الخدمات ورفع كفاءة التشغيل
كتب/عبدالله كمال
قام احمد حسن ، نائب مدير الفـرع جولة تفقدية موسعة داخـل مستشفى القصاصين التخصصي، شملت المرور على كافة الأقسام الطبية والخدمية، وذلك للوقوف على مستوى الأداء وضمان انتظام تقديم الخدمات الصحية وفقًا لأعلى معاييــر الجــودة.
وتضمنت الجولة تفقــد أقسام الاستقبال والطوارئ، والعناية المركـزة، والأقسام الداخلية، بالإضافة إلى المعامل وقسم الأشعة والصيدلية، حيث تم مراجعة آليات العمل ومدى الالتزام ببروتوكولات التشغيل القياسية،مع التأكد من توافر المستلزمات الطبية والأدوية بشكل مستمر.
كما حرص نائب مديـر الفرع على متابعة مؤشرات الأداء الفعلية داخل الأقسام، بما في ذلك معدلات التردد، وأزمنة تقديم الخدمة، وكفاءة إدارة الحالات الحـرجة، فضلًا عن تقييم مستوى التنسيق بين الفرق الطبية لضمان سرعة الاستجابة والتعامل الفوري مع الحالات الطارئة.
وشملت الجولة مراجعة إجراءات السلامة والصحة المهنية، والتأكد من جاهزية أنظمة الطوارئ وخطط الإخلاء، إلى جانب متابعة منظومة مكافحة العدوى وتطبيق المعايير المعتمدة للحفاظ على سلامة المرضى والعاملين.
وخلال الزيارة، أجرى حوارًا مباشرًا مع الفرق الطبية والإدارية، للاستماع إلى التحديات الميدانية ومقترحات التطوير، مؤكدًا أهمية تعزيز بيئة العمل وتحفيز الكوادر بما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمة المقدمة.
كما تم التأكيد على أهمية الاستمرار في تحسين تجربة المنتفعين، من خلال حسن الاستقبال، وسرعة تقديم الخدمة، وضمان التواصل الفعّال مع المرضى وذويهم.
وفي ختام الجولة، شدد نائب مدير الفرع على ضرورة الاستمرار في رفع درجة الاستعداد بكافة الأقسام، مع الالتزام الكامل بمعايير الجودة وسياسات التشغيل المعتمدة، بما يحقق أهداف الهيئة في تقديم خدمة صحية متكاملة وآمنة تليق بالمواطنين.
