وكيل وزارة الصحة يتفقد القومسيون الطبي ويوجه بتيسير الخدمات لذوي الهمم ومستفيدي «تكافل وكرامة»
كتب/ياسر الدشناوى
في إطار توجيهات الدكتور خالد عبدالحليم محافظ قنا، بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات الصحية والإدارية المقدمة للمواطنين، أجرى الدكتور أحمد محمود صادق وكيل وزارة الصحة بقنا، جولة تفقدية مفاجئة لمقر القومسيون الطبي بالمحافظة لمتابعة انتظام العمل والتأكد من تسهيل الإجراءات أمام المواطنين، خاصة الفئات الأولى بالرعاية.
وتأتي الجولة ضمن خطة المتابعة الميدانية المستمرة التي تنتهجها مديرية الصحة، لضمان جودة الخدمات المقدمة، وتحقيق العدالة الاجتماعية، وتقديم خدمات صحية وإنسانية تليق بأهالي محافظة قنا.
متابعة ميدانية لسير العمل والتزام الأطقم الطبية
رافق وكيل وزارة الصحة خلال جولته الدكتور حسن أبو الحسن مدير القومسيون الطبي، حيث استهل الجولة بتفقد الأقسام المختلفة، والاطمئنان على انتظام سير العمل، والتأكد من تواجد الأطقم الطبية والإدارية في مواقعها، ومدى التزامها بالمهام المكلفة بها.
وأكد وكيل الوزارة على أهمية الالتزام بالضوابط المنظمة للعمل، وسرعة إنهاء الطلبات دون تعقيد، بما يسهم في تخفيف العبء عن المواطنين وتحقيق الانضباط الإداري داخل القومسيون الطبي.
دعم مستفيدي «تكافل وكرامة» وتحقيق العدالة الاجتماعية
وشدد الدكتور أحمد صادق على ضرورة إعطاء أولوية قصوى لمستفيدي برنامج «تكافل وكرامة»، وتيسير الإجراءات الخاصة بهم، تنفيذًا لتوجهات الدولة في دعم الفئات الأكثر احتياجًا، وتحقيق مبادئ العدالة الاجتماعية.
كما حرص وكيل صحة قنا على الاستماع المباشر إلى شكاوى ومطالب المواطنين المترددين على القومسيون الطبي، للتعرف على مدى رضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة، وآليات العمل، وسهولة الإجراءات المتبعة.
اهتمام خاص بذوي الهمم وكارت الخدمات المتكاملة
وخلال الجولة، تابع وكيل الوزارة منظومة استخراج «كارت الخدمات المتكاملة» لذوي الإعاقة، مؤكدًا ضرورة الالتزام بالدقة المتناهية في الفحص والتقييم، إلى جانب التعامل الإنساني اللائق مع ذوي الهمم، بما يحفظ كرامتهم ويضمن حصولهم على حقوقهم القانونية دون تأخير أو تعقيد.
وأشار إلى أن حسن المعاملة والاحترام واجب أساسي في التعامل مع هذه الفئة، باعتبارهم جزءًا أصيلًا من نسيج المجتمع.
مراجعة خدمات رخص القيادة والمعامل الطبية
كما شملت الجولة مراجعة شاملة لعدد من الخدمات الحيوية، من بينها:
* إجراءات استخراج رخص القيادة الخاصة والمهنية
* المعاشات الاستثنائية لأبناء لقوات المسلحة
* منظومة الكشف الطبي على السائقين
* معمل المخدرات وتحاليل العينات للعاملين بالقطاع الحكومي
وشدد وكيل الوزارة على الالتزام الكامل بالمعايير الفنية والطبية، والدقة في نتائج التحاليل والفحوصات، نظرًا لحساسية الدور الذي يؤديه القومسيون الطبي وتأثيره المباشر على السلامة العامة.
جولات مفاجئة لضمان جودة الخدمة
وفي ختام الجولة، أكد الدكتور أحمد محمود صادق أن المعيار الحقيقي لنجاح المنظومة الصحية هو حسن معاملة المواطنين وسرعة إنجاز مصالحهم، مشددًا على استمرار الجولات التفقدية المفاجئة لضمان تقديم خدمة صحية وإدارية متميزة تليق بأبناء محافظة قنا.
