جوجل توافق على تسوية بـ68 مليون دولار في قضية انتهاك خصوصية المساعد الصوتي
كتبت/بوسي عبدالقادر
وافقت شركة جوجل على تسوية مالية بقيمة 68 مليون دولار لإنهاء دعوى قضائية تتهم المساعد الصوتي Google Assistant بانتهاك خصوصية مستخدمي الهواتف الذكية، من خلال الاستماع غير المقصود إلى محادثات خاصة دون إذن صريح.
وبحسب الدعوى، فإن المساعد الصوتي كان يبدأ أحيانًا في تسجيل محادثات شخصية نتيجة تفسير خاطئ لكلمات تشبه أوامر التنشيط، وهو ما أدى – وفقًا للاتهامات – إلى استخدام معلومات حساسة في توجيه إعلانات مخصصة للمستخدمين دون علمهم.
ورغم نفي جوجل ارتكاب أي مخالفات قانونية، فإن الشركة فضّلت التوصل إلى تسوية لتجنب تكاليف ومخاطر التقاضي المستمر. وأظهرت وثائق المحكمة أن طلب التسوية الجماعية قُدم مبدئيًا يوم الجمعة، ولا يزال بانتظار موافقة القاضية الفيدرالية بيث لابسون فريمان.
وتأتي هذه القضية في وقت تعمل فيه جوجل على تقليص الاعتماد على Google Assistant تمهيدًا لاستبداله بأداة الذكاء الاصطناعي الأحدث Gemini، إلا أن هذا التحول لم ينجح في تهدئة مخاوف المستخدمين المتزايدة بشأن خصوصية أدوات الذكاء الاصطناعي وقدرتها على الوصول غير المقصود إلى بيانات حساسة.
وتُعيد هذه القضية إلى الأذهان سوابق قانونية مشابهة، أبرزها اتهامات واجهتها شركة آبل بشأن المساعد الصوتي “سيري” عام 2019، والتي انتهت بتسوية بلغت 95 مليون دولار في يناير 2025، وسط انتقادات حول محدودية التعويضات مقارنة بحساسية البيانات التي جرى الاستماع إليها.
وتسلط هذه القضايا الضوء على التحدي المستمر الذي تواجهه شركات التكنولوجيا في تحقيق توازن حقيقي بين الابتكار التقني وحماية خصوصية المستخدمين، بما يضمن الحفاظ على الثقة على المدى الطويل.
