تطبيق حكومي جديد يسهّل شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين.. اعرف التفاصيل

بقلم/ دعاء ايمن

أطلقت وزارة الصناعة تطبيقًا إلكترونيًا جديدًا على الهواتف المحمولة بنظامي أندرويد وiOS، بهدف تسهيل التواصل مع المستثمرين الصناعيين وتلقي شكاواهم واستفساراتهم بشكل أسرع وأكثر تنظيمًا، في إطار التوجه نحو التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات.

ويعمل التطبيق كمنصة موحدة تربط المستثمرين بعدد كبير من الوزارات والهيئات المعنية بالتنمية الصناعية، من بينها: البيئة، الكهرباء والطاقة المتجددة، البترول، الإسكان، المالية، الاستثمار، التخطيط، التموين، الزراعة، العمل، إلى جانب البنك المركزي والهيئة القومية لسلامة الغذاء.

ويتيح التطبيق للمستثمر:

تقديم الشكاوى أو الاستفسارات إلكترونيًا.

متابعة حالة الطلب خطوة بخطوة من خلال إشعارات فورية.

استلام الرد النهائي من الجهة المختصة مباشرة عبر التطبيق.

إرسال طلب استعجال في حال تأخر الرد.

إرفاق مستندات وصور داعمة للشكوى بسهولة.

خطوات إنشاء حساب واستخدام التطبيق:

تسجيل البيانات الشخصية (الاسم – رقم الهاتف – البريد الإلكتروني – النشاط – المحافظة).

اختيار نوع الخدمة (شكوى أو استفسار).

إدخال تفاصيل الطلب وإرفاق المستندات إن وجدت.

إرسال الطلب ومتابعة حالته من خلال الحساب الشخصي.

ويستهدف التطبيق توفير الوقت والجهد على المستثمرين، وتحقيق سرعة الاستجابة والتنسيق بين الجهات الحكومية المختلفة

هل ترى أن التطبيقات الحكومية الرقمية قادرة فعلاً على حل مشكلات المستثمرين وتسريع الإجراءات؟

شاركنا رأيك في التعليقات