التكنولوجيا المالية محرك الشمول المالي.. 32 مليون مستخدم نشط شهريًا لدى «إي آند»
كتب / محمد أشرف
قال أحمد يحيى، الرئيس التنفيذي لشركة «إي آند للتكنولوجيا المالية والتطبيقات الرقمية»، إن الشركة تمتلك قاعدة عملاء ضخمة تصل إلى نحو 40 مليون عميل، من بينهم 32 إلى 33 مليون مستخدم نشط شهريًا، مشيرًا إلى أن ما يقرب من نصف هؤلاء المستخدمين يعتمدون على التطبيقات الرقمية بشكل منتظم، وهو ما يعكس التحول الكبير في سلوك العملاء والاعتماد المتزايد على الخدمات الرقمية
وأوضح يحيى، خلال مشاركته في القمة السنوية لأسواق المال تحت عنوان «التكنولوجيا المالية: الطريق إلى الشمول الاستثماري»، أن هذا الحجم من المستخدمين خلق طلبًا متناميًا على خدمات تتجاوز الاتصالات التقليدية، حيث أصبح العميل يسعى لإدارة مختلف احتياجاته اليومية عبر الهاتف المحمول، ما دفع الشركة إلى التوسع في مجالات المدفوعات، والشمول المالي، والخدمات المالية الرقمية
وأشار إلى أن قطاع الاتصالات في مصر شهد تطورات كبيرة منذ انطلاقه عام 1998، بدءًا من الخدمات الصوتية، ثم البيانات، والانتقال عبر أجيال الاتصالات المختلفة حتى 5G، مؤكدًا أن هذه التطورات لم تكن تقنية فقط، بل غيرت نمط حياة المستخدمين وجعلت الهاتف المحمول محورًا رئيسيًا لإدارة الحياة اليومية
وأضاف أن تجربة الدمج بين الهاتف المحمول والخدمات المالية بدأت عالميًا منذ أكثر من 15 عامًا، وكانت كينيا من أبرز النماذج، قبل أن تبدأ مصر في تطبيق المحافظ الإلكترونية منذ عامي 2011 و2012، والتي شهدت تطورًا كبيرًا خلال السنوات العشر الماضية، ما ساهم في تعميق فهم سلوك المستخدمين وتعزيز الثقة في الحلول الرقمية
وأكد أن تحويل الأموال يمثل أحد أهم حالات الاستخدام للخدمات المالية الرقمية، ولعب دورًا محوريًا في انتشار المحافظ الإلكترونية، لافتًا إلى أن وصول قطاع الاتصالات إلى مرحلة من التشبع التكنولوجي فرض على الشركات البحث عن مجالات مكملة، وفي مقدمتها المدفوعات والشمول المالي
وأوضح يحيى أن الشركة اتجهت إلى بناء منظومة متكاملة بالتعاون مع شركاء استراتيجيين، تشمل المدفوعات، والتمويل، والخدمات المصرفية الرقمية، مشيرًا إلى التعاون مع بنك المشرق لإتاحة فتح حساب مصرفي كامل عبر التطبيق دون الحاجة لزيارة الفروع، في تجربة تُعد من أوائل التجارب في السوق المصري
وأضاف أن «إي آند» تمتلك حاليًا نحو 150 فرعًا على مستوى الجمهورية، إلى جانب تطبيق رقمي يضم نحو 15 مليون مستخدم، يقدم خدمات المحافظ الإلكترونية، والمدفوعات، والتمويل، والخدمات المصرفية الرقمية ضمن منظومة واحدة.
وأشار إلى أن دعم البنك المركزي المصري للشمول المالي ساهم في طفرة كبيرة بحركة الأموال داخل الاقتصاد، حيث أصبحت المعاملات أسرع وأكثر كفاءة، سواء للمواطنين أو التجار، ما عزز من سرعة دوران السيولة داخل السوق
وشدد يحيى على أن الدور الحقيقي لشركات الاتصالات والتكنولوجيا المالية لا يقتصر على تقديم الخدمات فقط، بل يمتد إلى تبسيط المفاهيم، وبناء الثقة، ورفع الوعي المالي، مؤكدًا أن النجاح الحقيقي يكمن في تعليم العميل كيفية اتخاذ القرار المالي الصحيح، وهو ما يمثل التحدي الأكبر والفرصة الأهم خلال المرحلة المقبلة
اقرأ أيضًا:
