مايكروسوفت تسحب تطبيق Samsung Galaxy Connect بعد خلل تقني يعرقل الوصول إلى القرص C في ويندوز 11

كتبت بوسي عبدالقادر

أعلنت شركة Microsoft عن سحب تطبيق Samsung Galaxy Connect من متجرها مؤقتًا، بعد اكتشاف خلل تقني خطير تسبب في حظر الوصول إلى القرص الرئيسي (C:) على أجهزة تعمل بنظام Windows 11، ما أدى إلى تعطّل كامل لبعض الحواسيب.

سبب المشكلة

يُستخدم تطبيق Samsung Galaxy Connect لربط هواتف Samsung Galaxy بأجهزة الكمبيوتر عبر ميزات مثل مشاركة الملفات وعكس الشاشة.
وظهر الخلل على شكل رسالة خطأ تفيد بأن القرص C غير قابل للوصول – تم رفض الإذن، مما منع المستخدمين من فتح ملفاتهم أو تشغيل التطبيقات، وحتى استخدام أدوات النظام الأساسية، بحسب تقرير موقع Digital Trends.

تحرك عاجل ونسخة مستقرة

بعد تحقيق مشترك بين مايكروسوفت وسامسونغ، تأكد أن التطبيق هو السبب الرئيسي للخلل، فقامت مايكروسوفت بإزالته من المتجر ومنع تثبيته على الأجهزة الأخرى.
كما طرحت الشركتان نسخة أقدم مستقرة من التطبيق لتفادي تكرار المشكلة، إلى جانب اتخاذ إجراءات احترازية لحماية المستخدمين.

خطوات استعادة النظام

وأصدرت مايكروسوفت دليلًا رسميًا لاستعادة الوصول إلى القرص C، يتضمن:

• تسجيل الدخول باستخدام حساب “مدير النظام” (Administrator).

• إزالة تطبيق Samsung Galaxy Connect.

• إصلاح صلاحيات القرص عبر أدوات ويندوز.

• إنشاء وتشغيل ملف برمجي (Batch File) لإعادة الإعدادات الافتراضية.

ورغم فعالية هذه الخطوات، قد تكون معقدة لبعض المستخدمين، ما دفع الشركة إلى التوصية بالتواصل مع دعم سامسونغ لتنفيذ عملية الاستعادة بشكل آمن.

تحذير المستخدمين

تسلط هذه الحادثة الضوء على مخاطر التطبيقات التي تمتلك صلاحيات عميقة داخل النظام، وتؤكد أهمية تحديث النظام والتطبيقات باستمرار، والحذر عند تثبيت أدوات خارجية حتى من شركات كبرى.

وأكدت مايكروسوفت أنها تواصل العمل مع سامسونغ لضمان عدم تكرار هذا الخلل، في وقت يُبرز أهمية إدارة الصلاحيات داخل أنظمة التشغيل الحديثة.