محافظ الغربية يطلق خارطة طريق تنفيذية شاملة: ربط الحوافز بالأداء وتحقيق رضا المواطن أولوية
كتب صلاح طبانه
في أولى خطواته عقب تولي المسؤولية، أطلق اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، محافظ الغربية، خطة عمل تنفيذية شاملة تستهدف تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك خلال ترؤسه أول اجتماع للمجلس التنفيذي للمحافظة بحضور القيادات التنفيذية ومديري المديريات الخدمية.
وأكد المحافظ أن المرحلة الحالية تتطلب العمل بروح الفريق الواحد، مشددًا على أن الهدف الأساسي للجهاز التنفيذي هو إرضاء المواطن وتحقيق جودة حياة أفضل في مختلف مراكز ومدن المحافظة، من خلال تكامل الجهود والتنسيق المستمر بين جميع الجهات.
وكشف “عبدالمعطي” عن إطلاق برنامج متكامل لتقييم الأداء داخل الجهاز التنفيذي، يعتمد على قياس معدلات الإنجاز الفعلية وربط الحوافز بمستوى الأداء، مؤكدًا أن نجاح أي جهة تنفيذية ينعكس بشكل مباشر على نجاح المحافظة ككل، وهو ما يستدعي الالتزام والانضباط في تنفيذ المهام.
وفي إطار تعزيز كفاءة العمل الحكومي، شدد المحافظ على ضرورة المتابعة اليومية للمشروعات الجارية، وإعداد تقارير دقيقة حول نسب التنفيذ، مع التدخل السريع لحل أي معوقات قد تؤثر على سير العمل، إلى جانب الالتزام بتوجيهات الدولة وتنفيذها بدقة.
كما أولى الاجتماع اهتمامًا كبيرًا بملف الشكاوى، حيث وجّه المحافظ بتفعيل منظومة الاستجابة السريعة لمطالب المواطنين، وتقليل زمن تقديم الخدمات، وتسهيل الإجراءات القانونية، خاصة فيما يتعلق بملف التصالح في مخالفات البناء.
وفي سياق متصل، أكد المحافظ على ضرورة التصدي الحاسم لمخالفات البناء والتعديات على أراضي الدولة، مع تنفيذ الإزالة الفورية في المهد، وتفعيل منظومة المتغيرات المكانية لرصد أي مخالفات، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيالها.
وفي ملف النظافة، شدد المحافظ على رفع كفاءة المنظومة بشكل كامل، من خلال إزالة تراكمات القمامة بشكل دوري ومنع عودتها، وتحسين المظهر الحضاري للشوارع، مع دراسة استغلال بعض الأراضي الفضاء وتحويلها إلى مساحات خضراء.
كما تناول الاجتماع أهمية تنظيم الأسواق العشوائية وإزالة الإشغالات لتحقيق السيولة المرورية، إلى جانب متابعة التزام السائقين بالتعريفة المحددة، ومنع استغلال المواطنين، خاصة خلال أوقات الذروة.
وفي قطاعي الصحة والتعليم، وجّه المحافظ بتكثيف المرور الميداني على المستشفيات والمدارس، لضمان انتظام العمل وتوافر الخدمات، مع التأكيد على حسن معاملة المواطنين وتسهيل حصولهم على الخدمات.
ولم يغفل الاجتماع ملف الزراعة، حيث شدد المحافظ على حماية الرقعة الزراعية من التعديات، وتقديم الدعم الكامل للمزارعين، مع متابعة المحاصيل الاستراتيجية والاستعداد لموسم توريد القمح.
كما أكد المحافظ على أهمية الجاهزية الكاملة للتعامل مع الأزمات والطوارئ، من خلال صيانة المعدات، وتنفيذ تجارب محاكاة دورية، إلى جانب الاستعداد لمواجهة التقلبات الجوية، ومراجعة كفاءة شبكات الصرف ومعدات شفط مياه الأمطار.
وفي إطار ترشيد استهلاك الطاقة، وجّه المحافظ بالالتزام بمواعيد الغلق المحددة، ومراجعة استهلاك الكهرباء في المصالح الحكومية، والتصدي لأي وصلات غير قانونية.
واختتم محافظ الغربية الاجتماع بالتأكيد على أن المتابعة الميدانية والانضباط في الأداء هما الأساس الحقيقي لتحقيق رضا المواطن، مشددًا على أن المرحلة المقبلة ستشهد تقييمًا دوريًا لضمان تحقيق أفضل النتائج على أرض الواقع.
سؤال للقارئ:
هل تعتقد أن ربط الحوافز بمستوى الأداء سيُحدث فارقًا حقيقيًا في تحسين الخدمات الحكومية
