المتابعة الميـــدانية المستمــرة لتعزيز جودة الخدمات الصحية والوقوف على كفاءة التشغيل داخل منشآت الرعاية الأولية.
كتب/عبدالله كمال
قام الدكتور .احمد حسن ـ نائب مديـر فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الإسماعيلية بجولة تفقدية بمركز طب أسرة الشهداء، ووحدة طب اسرة الكيلو ٢.
لمتابعة انتظام سير العمل والتأكد من تطبيق معايير الجودة والاعتماد داخل المنشآت.
وشملت الجولة مراجعة مؤشرات الآداء الخاصة بالخدمات الطبية المقدمة، وعلى رأسها معدلات التـــردد، ونسب تغطية خدمات طب الأســرة، ومؤشرات متابعة الأمراض المزمنة مثل الضغط والسكر، بالإضافة إلى تقييم كفاءة نظام الإحالة بين المركز والمستشفيات التابعة، ومدى الالتزام بمسارات المرضى.
كما تم تفقد عيادات المبادرات الرئاسية، والتأكد من توافر المستلزمات الطبية والأدوية وفقًا لقوائم الأدوية الأساسية، ومراجعة آليات صرف الدواء ومدى الالتزام بسياسات الاستخدام الرشيد للمضادات الحيوية.
وفي سياق متصل، تم متابعة منظومة التحول الرقمي داخل المركز، بما يشمل دقة تسجيل البيانات على النظام الإلكتروني، وتفعيل الملف الطبي الإلكتروني، وربط الخدمات المقدمة بمنظومة التأمين الصحي الشامل، بما يضمن استمرارية الرعاية وتكاملها.
وحرص نائب مدير الفرع على تقييم مستوى الالتزام بتطبيق إجراءات مكافحة العدوى داخل العيادات وأقسام التطعيمات، والتأكد من الالتزام بالسياسات المعتمدة للتعامل مع النفايات الطبية، إلى جانب مراجعة جاهزية الفريق الطبي للتعامل مع الحالات الطارئة داخل نطاق الرعاية الأولية.
كما تضمنت الجولة لقاءً مباشرًا مع الفرق الطبية والإدارية، تم خلاله مناقشة التحديات التشغيلية، خاصة ما يتعلق بكثافة التردد، وتوزيع القوى البشرية، وآليات تحسين تجربة المنتفعين وتقليل أوقات الانتظار.
وفي ختام الجولة، وجّه نائب مدير الفرع بضرورة الاستمرار في رفع كفاءة الأداء، وتعزيز ثقافة الجودة وسلامة المرضى، مع التأكيد على تقديم خدمات صحية متكاملة تلبّي احتياجات المواطنين وفقًا لأعلى معايير الهيئة العامة للرعاية الصحية.
