كتب / عبد الرحيم محمد
في لفتة تعكس عمق التواصل بين القيادة التنفيذية والمواطن، نجح المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، في تحويل قاعة الاجتماعات بديوان عام المحافظة إلى منصة تفاعلية حية تهدف إلى تذليل العقبات وتوفير حياة كريمة لأبناء الإقليم. جاء ذلك خلال ترأسه لفعاليات لقاء “اليوم المفتوح” بقاعة رقم (3)، والذي شهد حضوراً مكثفاً من القيادات التنفيذية والمديريات الخدمية، في إطار تطبيق توجيهات القيادة السياسية بضرورة النزول إلى الشارع والاستماع المباشر لشكاوى المواطنين وتخفيف الأعباء عن كاهلهم.
حضور تنفيذي مكثف لضمان الحلول الفورية
لم يكن اللقاء مجرد بروتوكول رسمي، بل اتسم بالجدية والسرعة في اتخاذ القرارات بفضل التواجد القوي لكافة الأجهزة المعنية. شارك في اللقاء الدكتور هشام أبو زيد، نائب محافظ الأقصر، والأستاذ حسن عبد الرحمن، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين، بالإضافة إلى رؤساء المراكز والمدن، ووكلاء الوزارات المختلفة، ومديري المديريات والإدارات الخدمية بالمحافظة، مما أتاح فرصة ذهبية لمواجهة المشكلات وإصدار الحلول بشكل مباشر دون روتين أو تأجيل.
تفاصيل 82 طلباً على طاولة محافظ الأقصر
شهد اللقاء فحصاً دقيقاً واستماعاً وافياً لـ 82 طلباً وشكوى تقدم بها المواطنون، وتنوعت هذه المطالب لتشمل كافة مناحي الحياة اليومية والخدمية في الأقصر. وجاءت أبرز الملفات التي طرحت على طاولة المحافظ كالتالي:
ملفات التراخيص وتقنين الأوضاع: إنهاء إجراءات التصالح وتسهيل التراخيص للمواطنين.
الخدمات الأساسية والمرافق: مشكلات قطاعات مياه الشرب، الصرف الصحي، الكهرباء، والتموين.
التعليم والصحة: الاستجابة لطلبات قطاع التربية والتعليم والرعاية الطبية.
الحماية الاجتماعية والتنمية: توفير فرص عمل للشباب، وتسهيل الحصول على مساعدات “تكافل وكرامة” بالتنسيق مع التضامن الاجتماعي، بالإضافة إلى طلبات الإسكان الشعبي.
توجيهات مشددة وقرار فوري يضيء قرية بأرمنت
وفي سياق متصل، أصدر المهندس عبد المطلب عمارة توجيهات حاسمة وصارمة لكافة رؤساء المدن ووكلاء الوزارات، بضرورة إيجاد حلول جذرية وعاجلة لجميع المشكلات المعروضة، مؤكداً على أهمية المتابعة المستمرة لما تم اتخاذه من قرارات لضمان رضا المواطن التام.
ولم يخلُ اللقاء من القرارات الفورية ذات الأثر السريع؛ حيث استجاب المحافظ بشكل عاجل لطلب مواطن من مركز أرمنت اشتكى من ضعف الإضاءة في قريته، فوجه إدارة الكهرباء بتركيب عمود إنارة فوراً وبشكل مجاني، مع تكليف رئيس مدينة أرمنت بالمتابعة الشخصية لضمان التنفيذ الفوري، مما أكد على أن صوت المواطن في الأقصر مسموع وناجز.
