كتب / عبد الرحيم محمد
تواصل شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الأقصر خطواتها الميدانية لتعزيز التواصل المباشر مع الجماهير وتطوير البنية التحتية، سعيًا للارتقاء بجودة الخدمات الحيوية المقدمة لأهالي المحافظة. وتأكيدًا على هذا النهج، وتنفيذًا لتوجيهات اللواء مهندس أحمد سعيد عرفه، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر، نفذت إدارة التوعية بالشركة حملة ميدانية موسعة شملت إجراء استطلاع رأي شامل للمواطنين القاطنين بمنطقة شارع الصياغ الحيوي بوسط مدينة الأقصر، للوقوف على تقييمهم الفعلي لمستوى الخدمة.
قياس رضا المواطنين بالأقصر حول خدمات مياه الشرب والصرف الصحي
استهدف استطلاع الرأي رصد آراء وملاحظات المواطنين بمنطقة شارع الصياغ بشكل دقيق، والتعرف عن قرب على مدى رضاهم عن انتظام ضخ مياه الشرب وجودتها، بالإضافة إلى كفاءة تشغيل شبكات الصرف الصحي بالمنطقة. وتأتي هذه الخطوة الاستباقية كجزء من استراتيجية الشركة لفتح قنوات اتصال مباشرة مع المستهلكين، وتحليل الشكاوى والمقترحات الميدانية، والعمل الفوري على تذليل أي عقبات تواجههم بما يضمن تقديم الخدمات بالسرعة الكافية وأعلى معايير الجودة المطلوبة.
حملات توعية مكثفة لترشيد استهلاك المياه والحفاظ على الشبكات
لم تقتصر جولة إدارة التوعية بشركة مياه الأقصر على جمع الآراء والبيانات فحسب، بل شهدت الفعاليات إطلاق حملة توعوية مكثفة ومتكاملة لسكان المنطقة. وركزت الحملة على تعريف المواطنين بأهمية الترشيد الصارم في استهلاك مياه الشرب، وتجنب السلوكيات السلبية في الهدر، فضلًا عن نشر الإرشادات الصحيحة لكيفية التعامل مع شبكات الصرف الصحي لحمايتها من الانسداد، مما يسهم بشكل مباشر في الحفاظ على الاستثمارات الضخمة التي تضخها الدولة في هذا القطاع.
رؤية مستدامة لتحسين الخدمات المائية وتحقيق التنمية بالأقصر
تؤكد شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر أن هذه الاستطلاعات الدورية والحملات التوعوية تمثل ركيزة أساسية لتحقيق الاستدامة في الموارد المائية وحماية البيئة المحلية. ويسهم هذا التلاحم الميداني بين فرق العمل والمواطنين في بناء شراكة مجتمعية حقيقية، حيث يصبح المواطن شريكًا في الحفاظ على المرافق العامة، الأمر الذي ينعكس إيجابيًا على تطوير المنظومة ككل وتوفير بيئة صحية وآمنة لجميع أبناء محافظة الأقصر.
