كتب / عبد الرحيم محمد
أجرى الدكتور أحمد صبري الملاح، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الأقصر، جولة تفقدية مفاجئة وموسعة داخل وحدة طب أسرة الزناقطة، يرافقه وفد رفيع المستوى من قيادات الفرع.
وتأتي هذه الخطوة لتقييم الوضع على أرض الواقع وضمان تقديم أرقى مستويات الخدمة الطبية للمواطنين المنتفعين بمنظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة.
جولات ميدانية حاسمة لتطبيق رؤية مصر المستقبلية
وجاءت هذه الزيارة تنفيذًا صارمًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل،
والذي يشدد دائمًا على تفعيل المتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الصحية. وتهدف هذه التحركات إلى ضبط الأداء والوقوف على أي تحديات تواجه سير العمل الطبي في مختلف الوحدات والمراكز التابعة للهيئة.
تفاصيل المرور على أقسام وحدة طب أسرة الزناقطة
وتضمنت الجولة تفقدًا دقيقًا لكافة أقسام وحدة الزناقطة، حيث تابع الملاح مؤشرات الأداء ومعدلات تردد المنتفعين، كما راجع الإجراءات التشغيلية والملفات الطبية للمرضى للتأكد من مطابقتها لأعلى المعايير.
وحرص مدير الفرع على مراقبة جودة الخدمة منذ لحظة دخول المواطن وحتى حصوله على العلاج اللازم، مشددًا على تذليل كافة العقبات أمام المرضى.
الاستماع للعاملين وتطوير الأداء لضمان معايير الجودة
وفي لفتة تهدف لدعم بيئة العمل، عقد مدير الفرع نقاشًا مفتوحًا مع الأطقم الطبية والإدارية بالوحدة، واستمع لملاحظاتهم ومقترحاتهم حول تطوير الآليات المتبعة.
وأكد الملاح خلال الاجتماع على أهمية الالتزام الصارم بمعايير الجودة الشاملة، مشيرًا إلى أن تحسين تجربة المنتفعين ورضاهم هو الغاية الأساسية التي تسعى إليها الهيئة في كافة منشآتها.
خطة مستدامة لضمان كفاءة الخدمات الصحية بالأقصر
وتعد هذه الجولة حلقة في سلسلة من الزيارات الدورية المكثفة التي ينفذها فرع الهيئة بالأقصر لضمان استدامة الكفاءة الطبية والتشغيلية داخل المستشفيات والوحدات.
وتسعى الهيئة من خلال هذه الرقابة الدائمة إلى ترسيخ مفهوم الرعاية الصحية المتكاملة كحق أصيل لكل مواطن، وتأكيدًا على أن الأقصر تسير بخطى ثابتة نحو تحقيق مستقبل أفضل لصحة مصر.
