كيفية التعامل مع هاتف أندرويد لا يشحن أو يعمل

 كتبت بوسي عبد القادر

إذا كان هاتفك الأندرويد لا يعمل ولا يقبل الشحن، فهذا يعني وجود مشكلة تحتاج إلى حل سريع. نقدم لك بعض الخطوات للتعامل مع الحالات التالية: الهاتف لا يعمل، الشاشة سوداء أو فارغة، الهاتف يعمل لكنه لا يشحن، أو يعمل وينطفئ فورًا.

خطوات أولية لإعادة تشغيل الهاتف

• اضغط باستمرار على زر تشغيل الهاتف لمدة 5–7 ثوانٍ، غالبًا يؤدي هذا إلى إعادة تشغيل الجهاز.

• إذا لم يستجب الهاتف، يمكنك الرجوع إلى دليل دعم جوجل للحصول على تعليمات إضافية.

التحقق من الشاحن والهاتف

1. جرّب شحن جهاز آخر باستخدام محول الطاقة والكابل نفسه لمعرفة إذا كانت المشكلة في الشاحن أم الهاتف.

2. تأكد من توصيل الكابل جيدًا بالمحول والهاتف.

3. تحقق من منفذ الشحن للتأكد من عدم وجود غبار أو وبر يمنع الاتصال.

4. جرب شحن الهاتف باستخدام كابل أو محول آخر.

التعامل مع مشاكل الشاشة

1. اضغط على زر التشغيل لمدة 30 ثانية تقريبًا، ثم انتظر نحو دقيقتين.

2. حاول جعل الهاتف يرن عن طريق الاتصال به من هاتف آخر.

   • إذا رن الهاتف، فالمشكلة في الشاشة.

   • إذا لم يرن الهاتف، فالمشكلة في الهاتف نفسه ويجب إصلاحه في مركز الخدمة المعتمد.