نقلة نوعية في الخدمات الحكومية.. “الخارجية” و”الاتصالات” تطلقان خدمة التصديق على المستندات عبر مكاتب البريد
بقلم: أميرة جمال محجوب
في خطوة عملية تهدف إلى تخفيف العبء عن كاهل المواطنين وإنهاء عصر التكدس أمام مكاتب التصديقات، أطلقت وزارتا الخارجية والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خدمة جديدة تتيح التصديق على المستندات والوثائق الرسمية عبر مكاتب الهيئة القومية للبريد في مختلف محافظات الجمهورية.
يأتي هذا التعاون تفعيلاً لبروتوكول مشترك يهدف إلى رقمنة الخدمات الحكومية وتيسير الحصول عليها، حيث ستقوم هيئة البريد بدور “الوكيل” عن المواطن في إنهاء إجراءات التصديق كاملة. وتمنح الخدمة الجديدة مرونة فائقة للمواطنين، حيث يمكنهم استلام وثائقهم المصدقة من أقرب مكتب بريد، أو اختيار خدمة التوصيل حتى باب المنزل أو مقر العمل.
أبرز ملامح المنظومة الجديدة:
- تقليل التكدس: توفير سيارات بريد متنقلة أمام مكاتب التصديقات الرئيسية لتسريع وتيرة العمل.
- توفير الوقت والجهد: إسناد الدورة الإجرائية كاملة لموظفي البريد دون حاجة المواطن للانتظار لساعات طويلة.
- الانتشار الجغرافي: التوسع التدريجي في الخدمة لتغطي كافة مكاتب البريد على مستوى الجمهورية.
- التطوير المستمر: تنظيم ورش عمل تدريبية للعاملين لضمان دقة وسرعة التعامل مع الوثائق الرسمية.
وتعكس هذه الخطوة استراتيجية الدولة في التحول الرقمي، حيث يتحول مكتب البريد من مجرد منفذ للخدمات المالية والبريدية إلى منصة متكاملة للخدمات الحكومية، مما يساهم في تحسين جودة الحياة وتحقيق تجربة خدمية أكثر سلاسة للمصريين في الداخل وللمغتربين العائدين لقضاء إجازاتهم.
